疫情使装饰行业遭受寒冬,出現了前所未有的困境。装饰行业在现有的市场环境下该如何“异军突起”?9月27日下午,由上海装潢网主办、中科电工协办“后疫情时代如何营销破局”-装饰行业企业高峰论坛在上海市松江区富悦大酒店三楼成功举行。

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上海装潢网家装会员企业参加的有:“上海星杰设计装饰工程有限公司、上海百安居装饰工程有限公司、上海云兰建筑装饰工程有限公司、上海创域实业有限公司(关镇铨)、上海进念佳园装潢有限公司、东易日盛家居装饰集团、上海明月建筑装饰(集团)有限公司等装潢网工装企业出席的有:上海天德建设(集团)有限公司、上海市室内装潢工程有限公司、中城科泽设计研究院、上海颂航建筑(集团)有限公司等,装饰企业代表就“后疫情时代如何营销破局”,装饰行业在现有的市场环境下该如何“异军突起”,进行了广泛深入的研讨。来自上海及周边地区的装饰行业的企业家和专家代表近百人出席了本次的交流会。

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上海装潢网创建于2000年8月的,是沪上首创互联网+装修服务平台。21年来已形成了一套完整服务模式,重点推出了学知识、选公司、选材料等栏目。网站可下载装修合同装修咨询装修投诉免费审合同免费审报价行业施工验收标准,为业主提供全面位的装修信息服务。

今年是我国十四五规划开局之年,新冠肺炎疫情不可避免会对装饰行业造成较大冲击,疫情改变了人们的消费习惯,新消费方式在需求端得到了快速试验与推广,不久的将来上海装潢网将如何更有效的帮助企业搭建共建平台 ,为更多的家庭和企业服务,体现“在线新经济”为行业发展和经济复苏添砖加瓦。

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上海装潢网创始人戴明楼在接受记者采访时指出,能生存下来的企业不一定是强者,但一定是能适应变化的企业。在激烈的市场的竟争中,上海装潢网将顺应市场改革步伐,发挥网络平台优势,携手会员企业,共克难关,不断的完善会员服务,给各会员企业更大帮助和支持,考虑到装饰企业用工难、招工难,他们将在近期完成各会员企业店铺后台线上申请装修类各工种功能,针对中小型企业,提供建材厂家直供,给企业创造更大的利润空间和良好的经营氛围。

上海装潢网将夯实为民解忧服务,坚持问题导向,弘扬正能量、精气神。今后每年将优选一批企业进行诚信等级评选。

上海装潢网将建立“法制与情理调解顾问工作站”“住宅装饰装修行业专家工作站”“装饰装修新产品新材料推广中心”,“装饰装修人才培育基地”适时为会员的市场发展需求服务。

上海装潢网服务平台对每季度、年度内“零”投诉的优秀企业,“上海装潢网新闻中心”将联合新闻媒体,开展公益性推介访谈宣传,扩大企业美誉度。让一大批通过诚信建设的锤炼,成为放心企业、信得过企业、和谐型企业,成为行业、消费中的新星。  针对出现问题拒不整改、和不断更名企业的,上海装潢网将不间断的在网站公示行业黑名单、套路装,警示消费者慎选些类企业。

装潢网在打造了牢固地基的基础上,新设了市场部,我们将有效的培养管理部门人员,负责搜集,整理,分析整个装修行业的市场动向,协调部门内外工作并监督且协助实施,全力参与市场的拓展、渠道的建立、来达到市场多元化的目的。 并和各行各业搭建共建平台,深入社区街道,逐步渗透上海各社区建立装潢网线下服务网点,引导业主线下网点咨询和学习装修知识,我们会一对一给予指导建议,并提供持续性的售后服务,高效率的处理投诉纠纷,以此来不断提升客户的来访量,提升平台的知名度。

上海装潢网将会与各行各业企事业单位建立合作机制,共建新型产业链,秉着利于老百姓的服务思想,为业主重重把关,尽最大可能避免消费者权益受到侵害而努力。引导百姓如何正确选择装饰公司,让百姓真正体会“装饰,让生活更美好”的内涵实践,不断满足人民群众对美好生活的向往,让老百姓有获得感、幸福感和安全保障感。针对出现问题拒不整改、和不断更名企业的,上海装潢网将不间断的在网站公示行业黑名单、套路装企业,警示消费者慎选些类企业。

上海装潢网服务平台,将实施“走出去”战略,为企业开阔眼界,增蓄资源,提升能级适时做好服务。

会议过半,由装潢网董事长戴明楼先生宣读,2021年度上海装潢网网络服务平台家装零投诉会员企业,上海星杰设计装饰工程有限公司、上海云兰建筑装饰工程有限公司,并邀请零投诉企业上台分享行业经验及企业服务理念。

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云兰公司的总经理周洪刚先生上台和大家分享了企业管理模式和服务理念,周总接受记者采访时说:“我们云兰装饰汪兴国董事长常说,签单才是开始,服务才是关健,每一位企业员工都要有品牌责任感、荣誉感,施工规范化、计量透明化,诚实守信、争合理效益。服务好每一位业主,这也是我们回头客为什么能达到年产值的45%的秘籍。”最后会议在各企业的分享声中接近尾声。

时代是思想之母,实践是理论之源。上海是走向全球城市中心的魔都城市,是中国面向国际对外的一个重要窗口。大家要携手共进,抱团做到行之有方、行之有力、行之有效。同时希望我们装修企业在追求效益的同时,合理合法的经营,减少装修纠纷,提升装饰行业整体形象和素质,上海装潢网作为行业第三方服务的平台,将进一步发挥“优质服务、正确引导、精准督导”的作用,为装饰行业的健康发展贡献力量!为广大业主提供安心无忧的绿色装修、创建和谐社会出一份力!

上海装潢网新闻中心
邱文杰