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    投诉已撤销,投诉编号:321221763
    投诉人可以修改、撤销、补充材料 浏览:101 本投诉于2021-01-12 17:33发布

    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    本条投诉解决的结果:

    公司负责人态度很好,问题已经圆满解决,感谢装潢网!!

    业主对装潢网的评价:

    很好,反应迅速

    投诉来源:高境路477弄******, 陈**
    解决时间:2021年01月17日 17:05:00

    投诉详情

    参与者: 马监理(监理) 李忠伟(法人) 王鹏鹏(工程经理) 徐先生(区总经理)
    在实木地板安装过程中,安装地板的专业人员说地面电线铺设有重大问题,会使得实木地板无法铺设,如果硬要铺设会在安装后较短时间造成地板损坏和异响,我们又询问了上海玖尚建筑工程有限公司,对方表示这只是安装人员的一面之词,但是我们想要上海玖尚建筑工程有限公司保证地板施工质量时,对方却说这是地板供应商的事,他们不做任何保证,但是我们在签订合同时就已经说明我们会铺设实木地板,并且有预算相关费用,现在因为他们的施工问题,地板无法铺设不说,而且对方马监理态度还极其恶劣,
    另外,对方还把主卧和小孩房间两个颜色涂错!
    我们希望对方重新铺设电路,并且承担相关延误费用。

    地板安装人员说这里铺设地板的话龙骨切断的会太严重,根本不可能没有异响,时间长了还会起翘。

    这里应该先测量龙骨长度后再铺设会更好

    上面有关于龙骨的合同明细,说明装修公司一开始就知道是要铺设龙骨的

    马监理的话

    对话部分

    相关评论(5

    写评论
    • 马** (监理) 2021-01-12 18:27:16

      回复
      实事求是说话,是我的责任我担当。
    • 马** (监理) 2021-01-12 18:45:33

      回复
      业主自己也承认预算内有地板的费用,现在这些是你自己购买了,当然保修也与公司无关,我说的声音大就是态度恶劣吗?
    • 马** (监理) 2021-01-12 18:53:20

      回复
      找找自身原因。
    • 陈** (投诉人) 2021-01-12 19:28:02

      回复
      实在对马监理的专业程度有所怀疑,地板和龙骨是两样东西吧?我们没说龙骨也是我们的,或者把事情经过的截图给你比较好,我们对装修是不懂,不然不会找你,你非但不能解决事,连责任划分都不清?地板是不是你们的,所以地板有问题不找你?但是如果是施工原因造成的,是不是我还要找开发商?反正房子不是你造的嘛!
    • 陈** (投诉人) 2021-01-13 09:23:29

      回复
      墙壁粉刷错颜色的事真觉得是我们的责任?我们每一次妥协,你是不是都当做理所当然? 那么我问你 1,墙壁粉刷的时候,有和我们确认过吗?也不要求微信证明什么,但凡来一个电话或者和你们公司知道应该刷什么颜色的人沟通都不会犯这种错误!所以你是和我们沟通过还是让施工人员和你们核对过了?!我们有错?错也是信错你了! 2,说帮我们再涂一遍颜色就觉得是一种高高在上的施舍了吧?那你怎么不说颜色上面我们都没有要求原来的颜色,更别说要求你们铲去错误墙面重新涂抹了,只是要求再粉刷一遍算了, 怎么?这种我们明显退让,容忍的地方你倒不说了? 那行,你喜欢规范,那就规范的来,重刷吧!按照我们的颜色,然后油漆我们买来多少钱也不坑你,都有记录,你去原来的店,买原来的颜色重刷,并且补偿因此造成的施工延误!

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的上海玖尚建筑工程有限公司,已被投诉多次,您的投诉已被受理请耐心等待。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。该企业非网络监理单位,如您需要申请第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 !

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