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    投诉已撤销,投诉编号:011921370
    投诉人可以修改、撤销、补充材料 浏览:62 本投诉于2021-06-19 11:01发布

    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    本条投诉解决的结果:

    我方找到睿茗装饰负责人,负责人承诺我方诉求,装潢网还未处理,感谢装饰网投诉平台,如果自行解决不满意,还来装饰网平台投诉,谢谢!

    业主对装潢网的评价:

    装潢网还未处理,我方自行解决了,感谢装饰网投诉平台,如果自行解决不满意,还来装饰网平台投诉,谢谢

    投诉来源:上海市浦东新区凌兆路25******, 刘**
    解决时间:2021年06月19日 16:07:47

    投诉详情

    参与者: 冯经理(售后部经理)
    我家是2020年7月委托上海睿茗装饰设计工程有限公司进行装修,于同年11月上旬收房。我们入住到2021年2月就发现两个朝南房间和餐厅的墙面大面积开裂,卫生间浴室地面斜坡没有做好,地面积水严重,三个房间和餐厅多处地板咯吱咯吱有声音,厨房台面开裂。这些问题经我方和睿茗方在微信中协商,睿茗方允诺黄梅天过后进行维修,工期需要3到5天。(关于地板事宜还没有明确答复)
    由于睿茗方在施工的过程中的不负责任,给我们造成了很大的困扰,我家住了两位80岁以上老人,在维修的3~5天中,家里肯定是灰天灰地的,我们一大家人怎么办,没法住在里面呀。我方求助,希望贵方能够为我们的诉求予以帮助。谢谢!

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