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    投诉已撤销,投诉编号:470921825
    投诉人可以修改、撤销、补充材料 浏览:209 本投诉于2021-09-09 11:48发布

    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    本条投诉解决的结果:

    经平台联系,对方已提出整改方案,拟签订补充协议方式解决问题,应对方要求暂时撤回。

    业主对装潢网的评价:

    不错,平台及时跟进,迫使对方公司重视,主动联系业主商谈整改事项。

    投诉来源:上海市浦东新区云台路183弄7号91室******, 王**
    解决时间:2021年09月10日 17:15:51

    投诉详情

    参与者: 曹开祥(工程经理) 陈义斌(法人)
    我是浦东新区云台路183弄昌里花园业主,年初看到尚海整装电视宣传后与尚海整装商东方店洽谈住房装修,经整装设计师设计后签订委托全包装修合同,2021年5月16日装修开工,合同约定9月6日竣工交付。工程开工后,作为业主方我们积极配合,但尚海整装完全不像宣传的那样,施工现场管理一片混乱,物料调配延误,甚至连他们合作的门窗提供方都要与业主联系,工程进展缓慢,虽经业主多次催促仍我行我素,工程进行到一个多月,就连原来现场协调的施工队长也不知何故调跑了,连设计师、业主都没通知,过了一个月要联系工程整改事宜方才得知人走了。其后,工程施工管理更加混乱不堪,甚至完全不按合同要求施工,工程几近停顿,至9月6日合同到期,就连隐蔽工程都没完成。合同期过后,我们业主与尚海整装工程部交涉,拨打尚海整装投诉热线反映问题后,尚海整装工程部回复“工程在做”,承认他们管理缺位失当导致工程延误、施工违规,但迟迟未给出整改方案、进度控制计划和交房日期,对如何方式承担完全由尚海整装施工管理引起的施工延误也闭口不谈,经多次拨打尚海整装投诉热线依然不作为的情况,我们业主方非常气愤。

    卫生间

    合同2

    合同1

    目前厨房间

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    处理阶段

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    尊敬的业主您好!您投诉的上海尚海建筑装饰工程有限公司,该企业是网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖!

    10天前

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成

    10天前
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