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    投诉已撤销,投诉编号:591121702
    投诉人可以修改、撤销、补充材料 浏览:71 本投诉于2021-09-11 12:59发布

    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    本条投诉解决的结果:

    聚通装潢总公司工程投诉部的经理,亲自来电话沟通,说一定解决问题。这样还是比较放心的!

    业主对装潢网的评价:

    对装潢网老师的态度、效率和处理方法表满意!以后我们就有依靠和解决问题的地方了,这个确实不错!为民办事

    投诉来源:仙霞路1316******, 陈**
    解决时间:2021年09月13日 14:45:24

    投诉详情

    参与者: 蔡键岗(项目经理) 徐国俭(法人)
    2019年4月开工,11月完成的装修,2020年夏天发现新砌墙内外均开裂并渗水,施工队上门来维修过(外墙涂了防水材料、内墙铲除重做腻子和涂料)。今年7月又有漏水渗水现象出现,而且更加厉害了。内墙多处进水,大面积腻子涂料起翘!
    最近打电话去聚通公司反映后,派人来看过拍了照片。说外墙开裂是正常的没有办法,有的地方是与他们装修无关。(当初我们内外全部装修的,外面整体脚手架做腻子修补,做全部外墙防水涂料)
    现在推脱说不是他们的保修范围,不来修理(来看的师傅说很忙,没有空来)。保修期都没有过去,漏水就不管了,真是很过分!(原来装修的队伍已经离开聚通自己做了)

    内墙渗水-1

    内墙渗水-2

    内墙渗水-3

    外墙漏洞

    这个墙为新砌墙,2020年渗水已经修过

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    10天前

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成

    一周前
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