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    投诉已撤销,投诉编号:310422382
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:102
    本投诉于2022-08-04更新
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    本条投诉解决的结果:

    沪上茗居在接到上海装潢网的电话后,能接受客户意见,立刻采取措施,派了有经验的师傅上门安装。安装师傅态度好,安装过程中,遇到问题主动跟客户联系,在进行安装。希望,后面的安装能像今天一样,按时安装,不拖拉。

    业主对装潢网的评价:

    一早投诉,没多久就接到王老师的电话。王老师很耐心,听我讲述装修遇到的困难。听完,她用专业的语言做了解答,告诉我,后续装修遇到问题再找她,这就给我提供了强有力的后盾。王老师及时向沪尚茗居反映情况,解决了我的困境

    投诉来源:双辽新******, 吴**
    解决时间:2022年08月04日 14:58:51

    投诉详情

    参与者: 张天炜(设计师) 善金宝(监理) 王家锋(法人) 吴春雪(法人)
    出于信任,我选择了沪尚茗居这个品牌,由宝山店为我家装修。装修进入安装环节,各品牌厂家送货以及安装的各种拖拉就开始了。等了1个月,木门才于7月27日送到到家。之后一直不上门安装。反复催促下,在8月3日,公司派工人上门安装门套和木门了。这时,橱柜已经装好,工人到现场发现,施工的空挡太小,很难安装,什么活都没做就扬长而去。我联系了施工方,既没有解决方案,也没有安装时间,这是要一天一天耗下去的意思。作为业主很无奈,安装顺序是公司安排调配的,应该先安装却迟迟不来,导致现在安装困难,恶果让业主承担,深感“好装修不麻烦”“拎包入住”都是空话、假话!

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