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    投诉已撤销,投诉编号:411622091
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:71
    本投诉于2022-09-18更新
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    本条投诉解决的结果:

    跟装修公司进行了协商,最终水管还是我自己自费出的。后期再选装修公司的话一定要自己看清楚了,避免再碰到这种装修公司

    业主对装潢网的评价:

    未提交投诉,不清楚老师的服务如何。自行协商处理了。跟装修公司进行了协商,最终水管还是我自己自费出的。后期再选装修公司的话一定要自己看清楚了,避免再碰到这种装修公司

    投诉来源:棋盘路1001******, 吴**
    解决时间:2022年09月18日 17:47:11

    投诉详情

    参与者: 张东锅(法人) 赵庆(设计师) 张东锅(法人)
    1.前期与品纯设计公司设计师沟通好方案阳台需要有热水,需包含在报价里,该公司设计师未反馈不包含。
    2.施工图纸在前期签合同时未出具给我,也未反馈图纸与前期沟通方案有差异。
    3.实际水电施工时,反馈阳台不布热水,按照图纸(图纸并未发我并找我确认)来。
    4.目前装修公司停工中,说不签图纸不施工,阳台加热水需要付额外费用。这与前期方案沟时候的全包不增加费用严重不符,且目前与装修公司沟通不顺利,停工中,盼推动解决,谢谢!
    补充材料(2)条
    现在与装修公司沟通需要按照前期沟通方案更新图纸施工,该公司拒不理睬,无任何回复。
    补充材料1
    2022-09-17 07:51:43 (半个月前)
    发布于
    微信小程序
    关于阳台要求布热水问题我们前期在沟通方案时反复强调需要布热水,而该司出具的图纸中并没有,前期也没有把图纸拿出来跟我沟通。水电定位当天我们一样强调阳台要热水,该司设计师依然未反馈图纸上没有。该司不对内找原因为什么会出现这种问题,确把责任推到客户身上,没有采取任何补救措施,以及怎么跟客户协商出现的问题。确要求客户签与方案和要求不符合的图纸,并提出不签图纸不再施工。现在我提出图纸与前期方案不符,需更改图纸,时间过去两三天了,该司所有相关人员没有任何一方来参与协商沟通,对于客户的诉求选择不理睬。我不清楚该司是怎么服务客户的。如果该司一直不解决该问题,我的诉求就是跟该公司解除合同,因为该公司现阶段根本不打算合作。
    补充材料2
    2022-09-18 09:40:03 (10天前)
    发布于
    微信小程序

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    处理阶段

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    10天前
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