投诉已撤销，投诉编号：041424405-装修投诉-上海装潢网

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投诉已撤销，投诉编号：041424405

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：252次

本投诉于2024-04-14更新

本条投诉解决的结果：

对方公司协商结果退了我两千，结果还算满意，虽然等了很久，但是解决掉就好了

业主对装潢网的评价：

感谢老师的指导，有问必回，也很耐心，非常感谢

投诉来源：嘉定区嘉年路***弄******, 陈**
解决时间：2024年11月25日 14:13:09

投诉详情

参与者：徐义文（设计师）辛红兵（法人）

测量师上门测量时说全屋行业规则就是货到安装之前要先全款付清，但是有任何问题都可以协商退还，12月底签的合同约定过年之前安装好让我可以先搬家，如果耽误我搬家造成我房租损失会赔偿，结果由于设计错误和施工一直拖到3月20号左右才搬进去，从过年前负责接单的测量师就一直承诺是他们的问题，公司会给予补偿，后多次和老板电话协商也一再承诺等全部处理完毕，会作出补偿，最终到目前为止4月中旬，全屋定制的各种瑕疵说好会来修补也不来，老板和员工各种理由推脱，态度恶劣，现在直接电话也不接，也不配合处理，如果当初不是以欺骗的方式让我先把尾款付了我不相信对方还会这样处理事情，当时因为年底工作忙，离新家非常远，对方全屋定制材料运到就催我付清尾款再进行安装，这家全屋定制毫无底线，毫无诚信，质量同一个地方可以发五六次货还是一塌糊涂，最终只能被迫妥协接受在质量有瑕疵的基础之上进行修补，另外退款作为补偿，结果就是不接电话，再三拖延，员工和老板之间配合踢皮球，即便最终拿不到赔偿，我也希望有平台可以给这样的商家一点制约，欺骗手段极其恶劣

相关评论（1）

写评论

用** (网友) 2024-05-28 08:28:17

回复

上海邦工名匠全屋定制公司就是一个骗子的集中营，我也被骗了。老板毫无道德底线的，选这个定制的一定要擦亮眼睛。

处理进展

处理阶段

变更时间

尊敬的业主您好！您投诉的上海邦工名匠家居有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请第三方介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2024-04-15 10:02:56

半年前

已通知企业，企业去了解情况再回复 2024-04-15 15:35:51

半年前

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-11-25 14:13:09

半个月前