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    投诉已撤销,投诉编号:510724834
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:48
    本投诉于2024-07-07更新
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    本条投诉解决的结果:

    由于对方已同意按双方原谈妥的价格继续履行合同,暂时解决。

    业主对装潢网的评价:

    服务很好、周到,在此表示衷心的感谢,谢谢了!

    投诉来源:浙江省宁波市象山县石浦镇皇城路88号(碧玺湾一期1幢******, 吴**
    解决时间:2024年07月08日 10:59:52

    投诉详情

    参与者: 艾经理(门店经理) 胡松平(法人)
    本人是位于浙江省宁波市象山县石浦的一户业主,在手机网上看到他们公司打的全屋整装广告,后有个业务员加我微信,经她介绍后我们去到浙江环森装饰材料有限公司公司后,业务经理跟我们谈的水电砌墙封窗入户门他们不包,建筑面积报给她后,她还跟我说以样板房的形式更优惠,最终说定以样板房的形式优惠价8.30元全装修完成(水电和泥工部分由我另行安排完成),并送硬装软装家具家电补贴2.3万(我们几百公里过去,再补贴增1000块辛苦费),业务员经理自始至终没有告诉我钛金板安装还需要很多辅料和辅材,而且这些辅料和辅材需要我另行承担费用,业务经理还说:我只需要把墙砌好水电埋好就行了,剩下的全交给他们。在签订合同的时候我看到合同中的条款,我感觉有点不踏实,问她合同条款里为什么只写购买主材料,是不是还会发生其他额外的费用,她回答我不会的,还给我出具了补充协议,说那补充协议明确了不收取其它费用,让我放心。可现在真正要开始做了,才发现她们原来设的都是坑,材料安排物流发送过来,让我签收并代付物流费、上楼费,才刚刚进了一点顶板和墙板及线条等就要付清8万元(设计图出来时已经按原签订的合同支付了6万元),否则不进场施工,而且什么方木等辅材、胶水、铁钉等等辅料都要求我承担相关费用,要么我自己去买,要么他们买向我另行要求结算费用,完全不是当初和我约定、说好的价格。

    其中第2条,我当初还想业务经理提出过质问,她当初说他们是大厂,诚信做生意,说话绝对算数,又不单单是为了我这么一旦生意,说已经打印好了,再去更改很麻烦,他们老板会不同意。实际这儿她下了套,根本不是和当初说好的同一回事。

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    尊敬的业主您好!您投诉的浙江环森装饰材料有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 2024-07-08 10:37:27

    三天前

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-07-08 10:59:52

    三天前
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