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投诉已撤销，投诉编号：002524006

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：90次

本投诉于2024-11-25更新

本条投诉解决的结果：

对方及时主动联系，同时跟自己员工协调让员工跟我对接。

业主对装潢网的评价：

老师认真负责及时处理争议，对方主动联系退款事宜。

投诉来源：茸盛路***号, 杨**
解决时间：2024年11月27日 12:12:03

投诉详情

参与者：关波（设计师）徐崇豪（法人）

沪尚茗居中山西路1999号二楼兔宝宝全屋定制-智阳欺诈（帽子叔叔说不能叫诈骗）。打电话说是兔宝宝板材，说好价格过来说是博耐克板材，现场查了一下博耐克板材感觉还可以就接受了。付了3000块钱才能让设计师上门测量，期间口头谈的柜门铣槽价格后来也不承认。发现这种情况就让他把之前谈的板材牌子和颜色要写个合同才能交尾款（附件是他们给出的合同版本），不肯写后来才说板材是宁丰板材，之前拿的兔宝宝和博耐克标样都是让我们看个颜色，（照他这么说难道我去华为看款黑色车给我一款其他品牌的也是可以的吗），之前从来没有提过宁丰板材（也不是说宁丰板材不好）。让他退3000块钱直接把我们拉黑。帽子叔叔建议走司法程序，他们不好强制执行。

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处理进展

处理阶段

变更时间

变更状态为正在处理 2024-11-26 09:08:31

半个月前

尊敬的业主您好！您投诉的中山西路沪上茗居兔宝宝全屋定制-智阳，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2024-11-26 09:08:56

半个月前

已联系业主，已联系业主，并通知企业 2024-11-26 14:14:40

半个月前

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-11-27 12:12:03

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