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    投诉已撤销,投诉编号:562524752
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:631
    本投诉于2025-02-23更新
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    本条投诉解决的结果:

    通过装潢网投诉经双方协商,装修公司同意退钱给我这边!

    业主对装潢网的评价:

    王老师很耐心的解决我的问题!比较专业,很负责!值得信任!

    投诉来源:湖******, 陈**
    解决时间:2025年03月19日 10:07:11

    投诉详情

    参与者: 项经理,刘经理(项目经理) 刘经理(工程经理) 高汉洲(法人)
    本人陈玲珍,因在网上看到湖北豪配装饰工程有限公司宣传的广告心动了,2024.8.25号我到武汉东西湖区华中建材产业园革新大道898号豪配装饰工程有限公司工厂基地去看了,之前和我联系的微信客服接待了我,然后把我带到一个姓项的经理(女)的办公室,说是项目经理,由她负责接待我!然后那个项经理就带我参观了他们二楼的样板房,样板房看完以后,就带我到她的办公室谈细节,说她们公司在做宣传,做样板房,我的房子达到了她们做样板房的资格!当时谈的是8万块钱全包的!(硬装,送3万块钱的软装)说她们最多两个月就可以装好!而且还送运费补贴1.5万元,可以做到拎包入住!我想着图省事,被她以补贴样板房整装诱导下签订了购买材料合同,当时还让交了合同定金!我以为我装修,这个就是装修合同,实际这个合同就是诈骗合同,欺瞒老百姓!故意设下圈套,实际都是套路!当初谈好的说是按效果图一比一还原的,现在做到一半半途而废!货都没发过来,就不断的要我交后面的钱,说按流程要补齐后面的尾款,才能发货!说是样板房本来就是他们补贴的,先做完后收益!后面就给了一个管人工的电话给我,说姓刘,叫刘经理!叫我人工物流啥的都找他!等到第一批货进场,物流费,上楼费找那个刘经理,他就让我自己垫付,说是把单子留着!这个钱后面补贴给我!货进场了,后面就迟迟不派人安装我天天打电话催他,他总说没人,叫我自己找人安装,就这样等了快一个月了,才派人过来给我安装墙板,吊顶,等到派人过来,工人说发过来的,都是主料,还有辅料要购买,后面我打电话给那个和我谈合同的项经理,她说叫我自己先垫付,把单子留着,发给刘经理!辅料都用了四千多块钱!由于主材料发的不够,后面我就找那个刘经理补发几块过来,补料都补了半个多月,才发过来!由于等补料,中间导致停工了半个多月!后面好不容易把墙面安装好了,顶吊好了!打电话发瓷砖过来,当初谈的瓷砖是广东砖,马可波罗的,结果发过来的是玛莎拉蒂的,还有杂牌的小砖,找那个刘经理,他就说这个就是广东砖,后面我天天打电话叫他派师傅安装!他以没有师傅为由!叫我自己当地找师傅,完工之后工钱由他们出!我还有录音为证!后面砖贴完再找刘经理,他就换了说法了!说我给的钱用完了,贴瓷砖的要我自己出!要我加钱才能发房间的木地板,柜子,门,这不是明摆着欺骗消费者吗?我只想问你们这个8万是怎么算出来的?什么叫做全屋定制?当初我们就是奔着“”全屋”定制的效果来的,不然光买材料找你们干什么?哪里买不到材料?再说了,我这个材料就是竹炭大板,后面找专业的人看了,说这个市面上值不了多少钱,当初我谈细节的时候,那个项经理还说七八百一平方,简直就是忽悠!之前谈的时候,项经理说了除了水电,防水你们公司不做以外,其余的墙、顶、地以及软装都是她们公司的,再说了我们大老远跑到贵公司一趟不就是为了看他们的全屋定制是用的哪些材料的吗?现在来与我说我们说签的是包材料的合同,这不是欺骗消费者吗?退一万步讲,当初谈好的8万块钱全包!他们公司经过预算超出了他们承受范围完全可以
    说做不了!那为什么讲到这个价格立即
    同意了,还忽悠我在合同上签字了呢?当初谈好的只要是按他们硬装,软装的标配。后面不会再有任何的费用!
    现在来与我说我们说签的是包材料的合同,那为什么当初讲到这个价格你又同意了,还忽悠我在合同上签字了呢?为什么不解释清楚?这不是明摆着欺诈消费者吗?所以我要投诉湖北豪配装饰工程有限公司欺诈消费者。也请地方有关部门为我们老百姓做主!还我们一个公道!让其退钱过来赔偿!这都是我们的血汗钱!为了凑齐这8万块钱,我是到处找亲戚朋友借,东拼西凑!我今日说出来!我已经上当受骗了!在此也请广大消费者别再让湖北豪配装饰工程有限公司给骗了!这个公司说的全屋定制纯属套路诈骗!也请当地政府能够严查这家公司!也希望当地工商局,市场监督局能够严查这家公司!为民除害!

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    尊敬的业主您好!您投诉的湖北豪配装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2024-11-26 09:29:51

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    3个月前
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