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装修公司施工拖延,消费者要求退还已支付款项未果
业主对装潢网客服服务的星级评价:
投诉编号: 291025629
投诉类型:施工拖延
浏览:359次
发布时间:2025-06-10 13:29
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本条投诉解决的结果:

双方协商终止合同签订协议,装修公司承诺7个工作日退款。

业主对装潢网的评价:

老师比较专业,可以给到建议参考 下次找装修公司需更谨慎考虑

投诉来源:利津路*********, 陈**
解决时间:2025年07月01日 10:45:15

投诉详情

参与者: 丁**(法人) 丁**(法人)
投诉上海筑格一派装饰工程有限公司拖延工程交期,拖还订金,请贵平台出面介入帮助消费者维权。
今年4月28日与此装修公司签订装修合同(橱柜和吊顶),合同规定22个工作日交付完成。
在这一个月,我主动和对方沟通确认工程进度和安装橱柜和吊顶的时间。在5月20日对方告知我下周即五月的最后一周来现场施工,到了5月25日我再次和对方确认具体日期,对方改说5月31日。5月26日我试图联系仍旧无果。5月27日对方确认给我端午后的6月3日,6月4日和6月5日三天时间来施工。直到6月2日我再次和他落实日期,对方不接电话不回微信,最后告诉我这单亏钱并承认橱柜还没开始做。6月4日协商下来对方到我家里,双方签订协议终止合同同时退还已付款项5650元,结果对方失约没有来。 当天再次询问对方告知身体不适和6月9日退钱,结果等到那天还是没来。
此商家及其不负责的态度,三番四次出尔反尔不履行合同和欺瞒消费者的 行为让我们彻底失去信心和信任,恳请贵协会协助我们追回订金和补偿违约金。

相关评论(1)

写评论
  • 用户_3001 (网友) 2025-08-25 12:41:56

    回复
    请问解决了吗? 怎么解决的?

处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2025-07-01 10:45:15
1年前
乙方一个不接电话一个空号。 2025-06-10 16:10:20
1年前
变更状态为正在处理 2025-06-10 13:42:55
1年前
尊敬的业主您好!您投诉的上海筑格一派装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-06-10 13:42:34
1年前
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