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工期拖延4个月,不收尾,采买的柜子和窗子配件不退款不施工
业主对装潢网客服服务的星级评价:
投诉编号: 532625447
投诉类型:施工拖延
浏览:351次
发布时间:2025-08-26 14:53
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本条投诉解决的结果:

很不靠谱,严重拖延工期,来的工人各个满脸怨气。从信任走向失望,原本开心的事情最后弄的心力交瘁。希望能信守承

业主对装潢网的评价:

真的特别想跟装修网的老师们说声感谢!家里装修被装修公司徐成拖拉施工了8个月还没结束,原本定好的各环节时间一推再推,因房子迟迟不能入住每天需要早起才能不迟到严重影响到了孩子上学的精神状态,家人经常因装修事情吵架,还要在外一直租房。房贷压力、租金压力,家庭压力等等身心疲惫、心力交瘁、几乎抑郁。正当无助时,在网上无意间看到有人建议来上海装潢网投诉,抱着试试看的心态在上海装潢网提交了投诉,没想到很快接到了邱老师回复。本以为又是一个引流的平台,但是上海装潢网确实改变了我的刻板印象。邱老师前前后后找装修公司的徐成沟通了多次,每次都耐心帮我们转达诉求。之前我以为这事难有结果,可邱老师从没敷衍过,一直在帮我们跟进,直到最后促成双方签订调解协议,悬着的一颗心终于落了地。 这份帮助不是空话,是实实在在的上心,让我们感受到被重视。再次真心感谢您,也感谢上海装潢网有您这样负责的老师!

投诉来源:杨浦区双辽新******, 宫**
解决时间:2025年09月30日 23:36:46

投诉详情

参与者: 徐**(项目经理) 丁**(法人) 丁**(法人)
双料新村 2024 年 12 月 28 日签订《住宅装饰装修施工合同》(合
同编号:0582378),合同总价款为人民币 47500 元,分四期支付,施工期限自 2024 年 12 月 30 日至 2025 年 4 月 1 日。直至今日2025年8月26日,电工排线很多是空盒并没有接通电线,水电工不上门收尾工作,承诺做的外墙保温工程也迟迟不派人。在公司付款了以下定制服务直至今日不联系不施工不退款:全屋定制安装、卧室门2个采购和安装、智能洗手盆定制安装、纱窗定制安装、龙门架定制安装、雨棚定制安装、地板采购及安装和踢脚线采购及安装服务,合计50100元。因施工拖欠太久不能如期入住,无奈在外继续租房,8月上旬说是外地看病还能联系就是不安排人上门施工,我要结算,缺派了个不是他们公司的人说是帮我解决问题,重新拉群之后都不回复联系不上了。现在负责人已经彻底消失联系不上了。

说是定了一直都没定一直在说已经联系了

还在瞎说,其实根本没采购

一直在催,一直在说已经在联系

不断在催

让他来找公司人结算也是一拖再拖

约定周一来个人来结算,把收的一些定制费用退还

明确告诉他找人是来结算的

找的结算人并不是他们公司的人,说只是以个人帮忙身份来解决问题,拿着我给的清单,就再也不联系了

约定的结算的人重新拉个群之后,所有人都联系不上了

到8月份装修进度是油工结束,照片1

到8月份装修进度是油工结束,照片2

到8月份装修进度是油工结束,照片3

到8月份装修进度是油工结束,照片4

相关评论(1)

写评论
  • 用户_3636 (网友) 2025-09-15 06:28:16

    回复
    请问你们最后怎么解决的,我也是他的受害者

处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 2025-09-30 23:36:46
1年前
尊敬的业主您好! 您投诉的上海筑格一派装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待! 并重视以下告知和提醒: 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信(微信号13311711185),补充您的诉求证据;并可以在工作日的上午9点-12点,下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话,以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-08-26 16:19:45
1年前
树立行业文明建立公正权威
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-- 400-118-8580 --
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