本人系西安市业主，在绿地独角兽公园有一套房屋需要装修。
一、合作经过说明
2023年8月16日，我通过手机视频了解到“全屋全铝整装”项目，宣传内容为：约100平方米，费用约10万元，可实现拎包入住。随后我填写了手机号，不久销售人员蔡经理（电话：151071346**）与我联系。双方添加微信后，蔡经理向我发送了相关资料。我初步了解后感觉尚可，对方并邀请我前往名匠良材（湖北）铝业有限公司工厂实地考察。
2023年10月2日，我全家自驾前往武汉。10月3日，在销售蔡经理的带领下参观了该公司工厂基地及样板间，现场展示效果较好。但当时我的房屋尚未交付，因此明确表示待收房后再签订合同。
2024年11月1日，绿地开发商短信通知房屋已达到使用条件，可办理收房手续。2024年11月24日，我再次前往武汉名匠良材工厂基地，并当场签订《全铝整装装饰材料购销合同》，按合同约定支付材料定金人民币叁万元整，后续事项按合同流程推进。
二、设计及履约问题
2024年12月9日，公司安排设计人员高工与我对接。房屋平面布置图由我提供，设计按照我的布置方案及要求进行。2024年12月20日，完成并确认了最终效果图。
由于开发商统一施工安排，我的房屋直到2025年8月才开始搭建楼板及隔墙，约于2025年10月完工。期间我多次通过微信联系设计人员高工及销售蔡经理，均未得到任何回复，第一时间便产生被欺骗的强烈不安。
我随后根据合同信息，拨打乙方预留联系电话159027172**（合同乙方代表：万选华）。对方告知其已不在该公司任职，并转给我运营部王经理电话159027179**。王经理解释称年底业务繁忙，设计人员工作较多，随后重新安排设计师李盼（电话：135459069**）与我对接。
三、设计严重拖延且不符合要求
2025年10月13日，设计师李盼与我电话联系并添加微信。10月15日，我将房屋搭建完成后的最新平面布置图发送给李盼，明确要求在原设计基础上进行局部修改并重新出效果图。
之后多次承诺但未履行：
2025年11月20日（周四）：微信承诺周日出效果图
2025年12月24日（周三）：微信承诺2天内出效果图
直至2026年1月14日，才最终提供所谓“效果图”，但该效果图内容混乱，完全未按我提供的布置图及修改要求执行，质量极差，与合同约定及前期沟通严重不符，明显敷衍应付。
2026年1月15日，我针对该效果图逐条以文字形式进行更正说明，并结合现场照片再次明确修改要求，要求重新出图。但截至目前，对方长期不回复、不沟通，也未再提供任何新的效果图，完全处于失联状态。
四、退款诉求
名匠良材（湖北）铝业有限公司在合同履行过程中，存在以下严重问题：
1、长期不按合同流程推进；
2、设计服务严重拖延，屡次失约；
3、设计成果严重不符合约定内容；
4、多名工作人员更换、失联，沟通极不正常；
5、已实质性延误我的整体装修工期。
上述行为已构成严重违约，导致合同目的无法实现。基于此，我依法要求：
退还已支付的全部材料定金人民币叁万元整（￥30,000.00），并终止合同。
五、附件材料
1、定金合同及全铝整装装饰材料购销合同（4页）
2、收据（3万元，1页）
3、设计师微信聊天记录（若干页）
4、通话录音资料
① 2025年5月28日与万总159027172**通话录音；
②2025年12月1日与运营部王经理15902717***通话录音