关于【上海优得家装饰工程有限公司】恶意停工、强行加价、偷工减料、合同违约的投诉举报


投诉人：范莉萍
联系电话：1772xxx7837
房屋地址：上海市杨浦区许昌路1487弄x号03室

被投诉单位：上海优得家装饰工程有限公司（优创智家）
经营地址：上海市静安区天目中路585号新梅大厦1901室
对接负责人：陈刚
联系电话：1732115XXXX

本人于2026年3月17日与该公司签订住宅装修施工合同，合同约定总价款55000万包工包料装修建筑面积34平老公房，明确施工期及各项约定。后续双方又在2026年5月26日签订补充协议，增项6000元，写明整个项目一口价。我已按照合同约定付足额支付工程款，累计付款61000元（包括代装修公司付齐家网的押金11000元），相关转账凭证、收款票据齐全。

该公司完成一项水电安装后，提出要增项，及时叫我付款，不付款就停工，工期严重延误。于是有了补充协议增项6000元。写明整个项目一口价。然后做完泥工，又叫我增项橱柜、房门等。对方无视合同及补充协议，拒不按照合同及补充协议履约复工，反而多次要求在约定价款外额外加钱，并明确表示不加价就持续停工。

此前我已向消保委、12345政务热线投诉，消保委有关人员打电话给他们，他们不接电话。调解最终失败。

现举报该公司多项违规行为：一是疑似不具备合法家装施工资质，违规承接装修工程；二是恶意停工、坐地起价，以停工胁迫消费者额外付费，扰乱家装市场秩序；三是无视合同约定，恶意违约，侵害消费者合法权益。

现提出诉求：

1. 核查该公司装修施工资质、经营备案等相关手续；

2. 对其恶意停工、强制加价、合同违约的违规行为依法立案查处，并记入行业信用档案；

3. 责令该公司严格依照合同及补充协议约定复工完工，或办理解约手续、退还未施工部分款项，并承担相应延期交房的损失；

4. 整治此类家装违规乱象，维护消费者权益。

本人承诺以上内容全部属实，所附证据真实有效，自愿承担相应法律责任。

投诉人：范莉萍
日期：2026年5月28日