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    投诉已撤销,投诉编号:260704841
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:166
    本投诉于2026-07-04更新
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    本条投诉解决的结果:

    双方已协商达成一致,公司主动积极配合处理本次装修纠纷,问题妥善解决,对此处理结果我表示满意。前期确实存在一些沟通问题.

    业主对装潢网的评价:

    平台工作人员全程耐心协调,积极对接推进调解,服务认真负责,高效帮助我解决了装修维权难题。

    投诉来源:温州平阳******, 温**
    解决时间:2026年07月06日 11:22:57

    投诉详情

    参与者: 朱总监(门店经理) 胡经理(售后部经理) 李雷(法人)
    嘉兴绿色之家建材科技有限公司装修欺诈经历
    今年3月我在抖音看到嘉兴绿色之家建材科技有限公司宣传“几万整装拎包入住”,沟通后销售催促我去工厂考察
    3.22日我与家人前往.业务经理朱总监热情接待,由朱总监极力宣传其材料合规、价格优惠(承诺比出厂价低)并展示样板房。他利用我图省事的心理,承诺我方仅负责水电、其余全包(含吊顶墙面、衣柜橱柜、窗帘灯具、卫浴)、签约即送3.6万元软装额度、打造成样板房(参观一次给1000元)、介绍客户返利,且当场答应各项条件。当天缴纳2万元定金,4.22日以10.8万签订合同并支付8.8万元,均提供的是普通收据。
    关键点:我反复确认10.8万元是否全包至拎包入住(仅我方负责水电),朱总监一再口头承诺“不增加任何合同款”。基于此,我支付款项10.8万元后被对接给设计师、发货经理胡总监
    后续暴露欺诈:
    1、我方垫付物流费: 水电安装完成后发来吊顶墙面板材。收货时我联系胡总监确认物流人工事宜,他仍承诺我们先垫付物流费.让我先垫付上楼费、辅材费6900元验房后补贴给我.
    2、态度剧变抵赖承诺:之前承诺的人工物流补贴拒不兑现.现目前瓷砖阶段又要让我继续垫付物流、人工钱并且让我们签终止协议,不签终止协议不发瓷砖威胁,态度与签约前判若两人。
    3、合同陷阱坐实: 对方利用含糊不清的合同文本设下陷阱,前期所有“全包”、“不增项”、“补贴”的承诺均为诱导欺诈的幌子。所谓“返利”条款实为后续天价收费的伏笔。
    4、价格虚高: 截至7/3日,工厂提供的天花墙面均是三无品牌,给出的材料清350个平方单方面统计8.2万约左右.经走访周边所发墙面吊顶价格在30元一方! 且在运费、辅材、安装费由我方承担的情况下。
    5、涉偷税漏税: 支付的10.8万对方仅开具普通收据质问时声称“装好后一同开票”,后又说我要开票得自己出税点.存在明显的偷税漏税、虚报逃税嫌疑。
    总结: 嘉兴绿色之家建材科技有限公司通过抖音低价广告引流,现场利用口头承诺(由10.8万全包)、送软装、补贴费用)和催促签单策略,诱导消费者支付定金和全款。付款后,立即拒付承诺补贴(我方已垫付3万元)、天价收费提供远超市价的材料(三无产品)等手段实施欺诈。 其行为已构成完整的诱导消费、合同欺诈链条,并涉嫌偷税漏税。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 2026-07-06 11:22:57
    半个月前
    尊敬的业主您好!您投诉的嘉兴绿色之家建材科技有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 2026-07-05 20:21:54
    半个月前
    变更状态为正在处理 2026-07-05 20:15:23
    半个月前
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