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投诉类型 合同纠纷 投诉人 葛** 被投诉单位 上海统帅建筑装潢有限公司
房型 三房 联系地址 ****** 项目负责人 杨海
装修面积 94m² 投诉人手机 1376120**** 被投诉人手机 1572158****
装修造价 0.76万元 装修形式 全包 处理状态 处理中
参与者: 周先生 (区总经理)     胡全忠 (法人)    
投诉内容:我们于2018年底在统帅装修徐汇分公司看了设计师的平面方案初稿,沟通几次后,我们对平面设计不太满意需要进一步修改,设计师说要签订装修合同才可以继续帮我们深化做后期的方案,我们就签了装修合同付了设计费7600元,一直到年后都没再联系我们看深化方案。后来家里因为房子的使用情况变动,不需要再装修,于是我们跟统帅协商是否可以按合同条款解约。跟他们公司接触说是不能退设计费,问他们为什么不能,也说不出所以然,说后面工作都已经做了。最后交涉徐汇分公司负责人告诉我们只能退3000,但扣除的4600是用于哪些具体项目他解释不清楚。只强调做了施工图,但我们连设计平面都没有签字确认,也没有效果图出来,不懂怎么会有所谓的后续工作呢。对于交涉多次,没有得到合理的处理,精疲力尽,只能投诉有关部门,请求相关部门介入此时,维护我们的合法权益。

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本投诉于2019-03-13 19:11发布
装潢网处理进展 回复时间
尊敬的业主您好!您投诉的上海统帅建筑装潢有限公司,该公司非本网站网络监督单位,也没有缴纳质量保证金,您的投诉已经被受理,我们会尽快处理,请耐心等待。希望贵公司收到投诉信息后,能够与业主沟通协商。如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打400-118-8580装修投诉热线。感谢你对上海装潢网的关注。谢谢! 变更状态为正在处理 2019-03-14 09:36
2个月前
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