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投诉类型 施工质量 投诉人 胡** 被投诉单位 上海关镇铨建筑装潢设计有限公司
房型 两房 联系地址 浦东雪绒花路36****** 项目负责人 任国彬
装修面积 75m² 投诉人手机 1592123**** 被投诉人手机 1306165****
装修造价 10万元 装修形式 半包 处理状态 处理中
参与者: 朱伟青 (项目经理)     芮建 (施工队长)     王光幺 (设计师)    
投诉内容:因为我是置换房屋,现在租房过度,所以急于搬进自己的房子里,因此想找一家大装修公司,材料环保安全,装修完后可以立即搬进去入住。我看到关镇铨的宣传材料中列出的装修材料都是品牌的、不乏名牌,都是E0\E1级别或环保级别的材料,我向设计师说明我的情况,希望尽快装修好,我尽快入住。我问他装修好后是否可以立即搬进去?他说可以,并且说在年前(2019年2月份前)可以把脏活做完,我可以搬东西进去。在这样的情况下,于2018年11月底我和关镇铨签订了合同。在墙面批第一层腻子后,遇到连天下雨,油漆工为了赶工,腻子湿湿的就要批第二层腻子,被我阻止了,因此不太开心。在批第二层腻子时,我正好在场,突然感觉有刺激性气味,我当时就向正在批腻子的工程经理芮建提出这个问题,问他为什么第一遍腻子没有气味,而现在第二遍腻子有刺鼻气味?芮经理说我没事找事。为了不影响工程质量,我没敢和他多言,但是我是强烈怀疑材料有问题的。我看到正在拌料的桶里有胶水,就趁他不注意时取了桶里两个胶水的样品。我在房间里待了几分钟就感觉头疼,就马上出来回家,回家后几个小时内头一直疼。我向他们领导反映这个问题,怀疑甲醛超标,希望检测甲醛。刚开始工程部经理朱伟青不愿意,但我多次去那个房间,每次都感觉头疼,所以我坚持检测甲醛。他最后同意了,说检测公司需要有CMA资质,他们另一个经理殷红电话里说找到公司后检测前要把公司名和价钱告诉他们。我在网上联系几家检测公司,一会儿有人给我打电话,说是甲醛加测公司。我把这家公司联系联系方式和价钱都给了朱伟青,他没有异议,于是我就让这家公司来检测了。因为我家装修还只是墙面做好了,地板铺好了,房间里没有别的东西,我也不让别的东西进来,门就没有安装,75平米的房间成了一个联通的空间。检测公司分别在两个卧室和客厅所在的空间取样了,因为当时只有客厅有一个2匹的空调,其他房间没有空调,所以温度只有8度到15度(靠近空调的地方15度)。检测结果出来后,说明甲醛超标。我把检测结果发给了朱伟青,希望他们解决。但他们说没有超标,不予理睬。我只好去他们公司找领导,他们领导也是推卸责任,找各种借口不予承认是他们的错误。我提出返工,他们说不可能。
根据我们的合同,关镇铨已经违反了合同相关约定,我希望他们履行合同,给我一个安心安全的居住环境。
请装饰协会伸出援手,帮助解决我的难题。不甚感谢!

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本投诉于2019-03-14 14:06发布
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尊敬的业主您好!您投诉的上海关镇铨建筑装潢设计有限公司,该公司非本网站网络监督单位,也没有缴纳质量保证金,目前本网站已经收到多条该公司投诉,您的投诉已经被受理,我们会尽快处理,请耐心等待。另外根据您描述的情况,我们建议通过第三方协调处理,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打400-118-8580装修投诉热线。感谢你对上海装潢网的关注。谢谢! 变更状态为正在处理 2019-03-14 14:47
一周前
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