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浏览:418 本投诉于2019-06-12 12:43发布 业主对装潢网客服服务的星级评价:
本条投诉解决的结果:
通过您们平台的及时干预,起到了法制的震摄,也触动了对方的良知,使对方已认识到错了,主动上门退回被扣压的钱款。
业主对装潢网的评价:
客服服务热情到位,及时为民排犹解难。主持公道,伸张正义,维护社会公平,道德与法治。
投诉来源: 宝山区上大板块,环镇北路69****** 马**
解决时间:2019年06月24日 21:46:32

投诉详情

参与者:

徐先生(法人)

因我家资金有限,老房想局部翻新,也因这家公司离我家近,还因朱永飞业务员的热情联系,时常邀我去他公司坐坐,我被他的花言巧语,软磨硬泡给欺骗了,由于上5月初我对当时给我看的预算表不认可,原因是因为我们是外行,其它的也没细看,发现有几处存在猫腻与漏洞,所以没答应。但联系没断,。这次本月的4日下午他又给我来电话,先套近乎,诱骗我上他家公司去坐坐,用感情联络的手段,我盛情难却,就和我爱人一起又去了这家公司,他以讲了许多感情投机的话,以此感化我和我爱人,后来他是看出我们在犹豫,就乘机把早已准备好的预算表和装修合同拿出来,由于已近他们下班的时间,我也被他以哄带骗签了这份合同,。第二天上午该业务员又上我家来了,收取了预付款12000元,5号这一天。下午我静下来翻看了这份预算表上面都是猫腻啊。随即我马上打电话给朱永飞,叫他把钱退给我,我不做了。他起先威胁我,说我违约要扣30%的总价款,而后听到我态度坚决要退,要去找他,他说钱已交公司财务,他在回老家的路上,回去过端午节,他是有意在躲避我。,一直到了11日周一上午我和我爱人带上合同过去了,经过交涉只退给我10000元,扣了我2000元,说什么他们前期为我家装修付出的服务费。我是不认可也不能接受的。因为前提本身我对他们所谓给我家装修预算表上存在许多猫腻和欺诈我们外行的就很不满,由于这次该业务员再次以讲什么预算表给你家修改过了,只给我看了总价和又使出再优惠2000元,还说了许多好话,叫工人活做得好一点,等,诱使我签字的。当我冷静下来,查看到了这份预算表里不尽在我家装修上施工面积多算许多,还包括人工费的多算,多处漏项,以及所给我家装修材料上只写上一个货名,而什么材质,规格,型号,等级,厚薄等全没有写,另采用备注形式暗使滑头,等等,以看似总价是比原前少了许多,但是该做的项目都没有,而我家是局部翻新根本不用换几盏灯,却给我家以总包的形式开价600元,还有倒垃圾用括弧注上不含建筑垃圾,许多处要另按实际收费,。等等,设计好的套路,使足手段坑骗我们外行,以达到巧取豪夺而不择手段,让消费者无故受损,吃亏上当。

处理进展

处理阶段

变更时间

变更状态为正在处理

3个月前

尊敬的业主您好!您投诉的上海同技联合建设发展有限公司 法定代表人: 陈钢 注册资本:1000万元人民币 成立日期:1995-01-26 邮箱:tjuc@tongjiuc.com 电话:021-65673678 更多号码 地址:上海市杨浦区赤峰路65号同济科技园903-7室 商标:同济居家装饰 同济联合 ...,希望你们尽快处理好对客户的投诉,,此公司非本网站网络监督单位,也没有缴纳质量保证金,您的投诉已经被受理,我们会尽快处理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打400-118-8580装修投诉热线。被投诉单位您要了解详情请加微信号13501886065 投诉中心袁老师 感谢您对上海装潢网

3个月前

8条评论

  • 游客 3个月前

    这种客户十分可爱,当初谈方案看报价不少于10次,要做设计效果图,最后满意后,签定合同,签同签定后合同预算都带回家,第二天中午付了定金,叫我准备开工,不料第三天就要求退单要求退单
  • 游客 3个月前

    按照合同约定,客户签好合同有找点理由不施工,是不是应该付三十违约金,我们给他家做了效果图,做之前就说效果图收费80一平,设计费是2800元,后来女房东说条件不好我们就收2000元,客户自己也签字确认合同作废了。
  • 游客 3个月前

    对于他们的顸算表上,后面的备注上有这么一条,在没有签合同前你是不能带走的,所以设下许多猫腻与忽悠和坑,因为外行,再加上与我们谈装修时的套路,估意谈吸引你的甜言蜜语而分散你的注意力,此时又叫你去看他们摆设的家装样品,再以感情投入,利用他们的三寸不烂之舌,再不行的话以拿出优惠折扣√
  • 游客 3个月前

    因为我们平时根本就没有接触过,谁会特别仔细看呢?还会因为业务员的花言巧语,误以为签了字就是认可这家公司来做,别的公司插不进来了,。当我们签了合同交了预付款后才正式拿到了合同能仔细看看,结果这预算表全是猫腻,坑啊
  • 游客 3个月前

    真心希望有关监管部分引起重视,加强整顿,对那些不是真正的做好企业而是利用一般普通百姓基本是外行,谁家整日去装修啊!利用普通百姓的不懂,还利用合同上若违约要扣除30%,表面上看似合理,然而却被他们充分利用,达到他们坑蒙拐骗的目的
  • 游客 3个月前

    特别是家装行业,各种伪装,猫腻,陷阱,
  • 游客 3个月前

    我真的既气愤又无奈与感慨,这个社会太缺任信与做人的底线了,让我们普通老百性是防不胜防啊
  • 游客 3个月前

    十分感谢装潢网平台能这么认真又快就回复我的诉求,说明你们真正是咱老百姓的贴心人,也是伸张正义,主持公道的好平台,我家从心底里再次感谢你们可以,
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