商场是商业活动的主要集中场所，在从一个侧面反映一个国家，一个城市的物质经济状况和生活风貌。今天的商场功能正向多元化，多层次方向发展，并形成新的消费

行为和心理需求，对室内设计师而言，商场室内环境的塑造，就是为顾客创造与时代特征相统一，符合顾客心理行为充分体现舒适感，安全感和品味感的消费场所。

第一节 商业空间的类型与特点

商业空间的发展模式和功能目前正不断向多元化、多层次方向发展，一方面，购物形态更加多样，如商业街、百货店、大型商场、专卖店、超级市场等，另一方面，购物内涵更加丰富，不凡局限单一的服务和展示，而是体现出休闲性，文化性、人性化和娱乐性的综合消费趋势，体现出购物、餐饮、影剧、画廊、夜总会等功能设施的结合。

一、购物行为

购物行为，只顾客为满足自己生活需要而进行的全过程的购买活动。人的购买心理活动，可分为六个阶段与三个过程，那：认识——知识——评定——诚信——行为——体验六个阶段和认识过程——情绪过程——意志过程，它们相互依存、互为关联。

了解和认识消费者的购买心理全过程特征是商业环境设计的基础。商场除了商品本身的诱导外，销售环境的视觉诱导也非常重要。从商业广告、橱窗展示、商品陈列到空间的整体构思、风格塑造等都要着眼于激发顾客购买的欲望，要让顾客在一个环境优雅的商场里、情绪舒畅、轻松和兴奋，并及其顾客的认同心理和消费冲动。

二、商店类别

1、专业商店——又称专卖店，经营单一的品牌，注重品种的多规格，多尺码。

2、百货商店——经营种类繁多商品的商业场所，使顾客各得所需。

3、购物中心——满足消费者多元化的需要，没有大型的百货店，专卖店，画廊，银行，饭店，娱乐场所，停车场，绿化广场等。

4、超级市场——是一种开架售货，直接挑选，高效率售货的综合商品销售环境。

三、商场功能

1、展示性：指商品的分类，有序的陈列，促销表演为商业基本活动。

2、服务性：指销售、洽谈、维修、美容、示范等行为。

3、休闲性：指附属设施的提供，设置餐饮、娱乐、健身、酒吧等场所。

4、文化性：指大众传播信息的媒介和文化场所。

四、商业设计的内容

1、门面、招牌——商店给人的第一视觉就是门面，门面的装饰直接显示商店的名称、行业、经营特色、档次，是招揽顾客的重要手段，同时也是形成市容的一部分。

2、橱窗——吸引顾客，直到购物、艺术形象展示。

3、商品展示——POP展示。

4、货柜——地柜，背柜、展示柜。

5、商场货柜布置——尽量扩大营业面积，预留宽敞的人流线路。

6、柱子的处理——淡化柱子的形象，或结合柱子做陈列销售点。

7、营业环境处理——天花墙面、地面、照明、色彩。

8、陈列方式——集中陈列、静态陈列。