【连载】继12月5日，上海装潢网报道的《解除装修合同为何如此难？》，昨日协会人员应约定，再次赶往现场，此次装修纠纷中涉及到的当事人均到场。包括装修公司推荐方齐家网负责人，上海臻显建筑装饰有限公司（又称C+创意空间设计）项目经理、施工队长、公司负责人、水电工人、设计师，上海室内装饰行业协会人员以及两位业主，一起协调见证解除装修合同。

纠纷主要原因有：装修方做第一阶段水电工程项目，在做的过程中，业主发现有几处问题，线盒位置不按施工图纸做，线管开槽工艺粗糙等，均有拍照，后装修方监理到场也认为需要整改。但是装修方没有整改继续将项目做完，后与业主谈验收结算，业主无法接受。

业主苏女士很无奈，只好找当初推荐这家公司的平台齐家网，她自己写了装修日记将此事曝光在齐家网上。装修方项目经理看到后，要求业主删帖，中间两次因为苏女士执意不删帖，项目经理带人恐吓她们，业主两次报警，进派出所协商无果。

苏女士已支付总报价61000的20%费用12200元，她想解除装修合同，将已做的水电项目按实结算。昨日，在四方都在情况下，施工队长进行了实际测量。首先是电线用量，装修预算单上合计约600m，苏女士觉得没这么多。工人开始仔细重测，业主与项目经理、协会做测量数据记录。电线中实测2.5电线260m、1.5电线319m、网线21m、有限电线21m，以及红蓝线管长度，此项合计费用按装修方报价统计，另加6%损耗费。

在业主不知情的情况，水电线管被封槽，现测量开槽10㎡。全部墙面几乎已批完，现在重测面积61.5㎡。以及敲地砖面积、拆旧瓷砖面积、拆旧门框木头面积、铲墙面积、水管长度等项目，所有水电阶段的共计21个项目均做现场重测，最终费用按报价单上单价合计。在室内堆放的水泥、黄沙、轻质砖材料，应业主要求不需要，装修方将会搬走。

经过3个多小时的实测统计，业主与项目经理均统计出14000元。在在场所有人见证下，双方认可统计结果。考虑到水电阶段已做的项目需要整改，业主希望装修方整改好后解除合同，对于局部修改位置要求等，设计师与业主拿着电路施工图又进行了确认。

对于以上所有问题，上海装饰行业协会人员主持列出书面清单，限时落实。装修双方协商整改时间为5天，即12月15日（周二）做验收结算以及解除装修合同。齐家网以解除的装修合同为依据，承诺退还已收业主质保金12200元。对于装修合同中违约责任，双方协商算了，不再追究。协会人员此行结束。

协会吴老师说：

装修不是小事，过程中双方沟通非常重要。处理过很多装修投诉事件，发现更多时候是因为装修方管理问题，例如公司设计师没有及时跟施工人员沟通，装修公司内部的层层对接工作不到位，导致返工。上述案例中，业主苏女士说整个过程她最在意的是对方态度，施工出错可以整改，有问题双方心平气和商量，而不是让一方陷入被动，影响正常生活。毕竟装修住新房是件好事，希望每家都能愉快装修。找优质上海装修公司最好让协会推荐，有装修公司资质查询，比较有保障。