12月23日，我们在协会官网装修投诉页面，看到业主张先生提交的诉求，称他家装修遭遇工期违约，施工质量未达到相关验收规范要求，装修方态度恶略、言语粗暴。我们随即联系到他，了解到他家从四月份开始装修，顶面、墙面、地面装修问题不少，现在没装完，停工了。听完后协会吴老师决定带小编一起去看看。

小编不想说这是墙面墙皮，张先生家复式三层户型，墙面面积相对挺大，刷完油漆不久出现墙皮与墙体粘黏度不够等现象。

协会吴老师看到此情景后，分析墙面刷漆后，墙皮能撕扯下来的原因以及规范施工情况。张先生觉得不可思议，这不是装修方应懂的行业常识吗？

墙面刷漆后能成片撕扯下来原因有：

?上乳胶漆的时候，墙面处理或打磨清洁不干净，导致乳胶漆附着力不够。

?油漆工施工过程中，室内环境潮湿，或者上一道工序，墙面未干透，就开始下一道工序，此时乳漆胶水分富余。漆面受热胀冷缩影响，天气干燥时，乳胶漆中水分会部分挥发，导致收缩紧绷，出现脱皮。

?涂料质量不好，涂料内树脂、胶质成份太多，成膜后易脆裂。

墙面上漆施工规范要求：

?清除墙面基层油污杂质，基层要光洁、平整、干燥，含水率不得大于10%。

?须刷清油的基层不能忽略，尤其是在水泥抹面上，必须刷清油后再嵌批腻子。

?注意涂料内树脂、胶质成份适当，待底涂料干透后，再刷面涂料。

看完张先生家墙面问题，再看顶面。他家客厅与休闲区石膏板吊顶已成型。他说方形吊顶，饰面阴角处都开裂了。由于顶面离地面有一定距离，加上阴雨天气室内采光不够好，我们看得不是很清楚。

张先生说前几天天气好，可以清楚看到裂缝。当时他拍了照片。他担心两个吊顶八个阴角，之后都出现这种问题。协会吴老师说，现在装修中，常见轻钢龙骨纸面石膏板吊顶，因其成本低、易造型、防火性能好、易施工被广泛应用在吊顶上。刷完乳胶漆的石膏板，出现或大或小的裂缝不是很影响功能性使用，但有碍美观。她接着讲述了形成此现象的原因及补救措施。

石膏板面裂缝原因：

?固定吊筋的膨胀螺栓选定位置不对。这是专业人员在顶板上弹墨线前注意到的位置问题。

?吊点及挂件节点出现虚假受力情况。这需要挂主、副龙骨时，注意龙骨间应紧贴。

?固定石膏板的自攻钉间距过大或部分自攻钉假受力。石膏板固定自攻钉，间距边缘尺寸小于180mm，中部间距尺寸不大于250mm。

?大面积石膏板平顶施工，应注意主龙骨每间距10m左右，采用不同方向的拉力筋，以调整主龙骨横向不均匀受力。

?嵌缝腻子施工工艺及贴缝胶带施工工艺问题。考虑到室内温度的热胀冷缩影响，石膏板拼缝时，一般留缝5mm左右。

鉴于前面提到的墙面问题，吴老师着重说明，如果是室内环境和嵌缝腻子及贴缝胶带施工工艺问题，给出了解决办法。

石膏板面裂缝补救：

?填补纸面石膏板缝，可用材料常见油性熟石膏补缝、水性生石膏补缝、原子灰补缝、弹性嵌缝腻子补缝、各石膏板厂配套的粘性石膏补缝，以及的确良布条，带纤维纸带，玻纤网格带及打孔纸带（牛皮纸）。

注意：嵌缝腻子补缝，尽量让其干透后，再贴贴缝带。

?嵌缝腻子在干燥过程中，可能会出现少量干缩和干裂缝情况后，建议在贴缝带前复补腻子一遍，待其干后用细砂纸打磨平整。

说起墙面刷漆，张先生疑惑室内楼梯局部没有刷到。这种装修细节问题，让人很不放心。楼梯的踏级也是问题。

我们在楼梯下方仰拍到钢结构楼梯框架，单层踏级从侧面看横截面（踏面）是倾斜的。张先生担心，接下来是浇筑混凝土，会不会楼梯成型后整体倾斜的。（详见复式楼梯施工规范设计）

对于地面，张先生家是即将做实木地板，但是现在地面情况是起灰。协会吴老师看完后称是地面找平、返沙现象。其实，根据实木地板铺设注意事项，不会直接影响到地板。

地面返沙原因及解决：

?水泥黄沙配比问题，水泥量不够。或者拌料不均匀。应3:1比例，调和搅拌均匀，让料熟透。

?沙子里面掺和泥太多，水泥质量问题。不用假水泥或过期水泥。

?地面找平后保养不够，应至少半个月间每天洒水一遍，上面不走人。

吴老师提醒地面水泥浆找平，应做到厚度2厘米以上。

张先生看到楼上的安装好的浴缸后，也是挺惊讶。怎么看都与施工图纸上不一样啊，上面的检修口去哪了。

从图纸上可以看到，二层浴缸平面、侧面、正面详细的施工说明。装修方（上海奥轩装饰工程有限公司）负责人对此无答复。

张先生家按装修合同日期，应该是6月26日完工。但是，装修方一再拖延装修工期，无奈他列出补充协议，约定7月15日全部完工，装修方盖章认可。业主由于自家原因，将之前的房子已卖，想装修好后搬进来住，现租住在外面。但是，计划再次落空，装修方在7月15还没完工。他又拟补充协议（二），再次约定延期至7月31日。但是，等他在8月10日，来到房间后还是没有做完，无人施工，这让他非常生气。

目前，张先生要求装修方退场结算，对于已做的有些不合格项目，他已经付款，现在退款。他找其他的装修方继续做。可是，装修完称完工了，就这样一直拖延着。业主想到合同上争议调解，乙方当初填写的装饰协会仲裁委员会，原来是不存在的，这更是让他气愤。于是他在上海室内装饰行业协会提交投诉。我们已对现场做了拍照、记录，将回来后联系奥轩装饰，应业主求助做第三方调解，希望此事尽快解决。

对于此事件解决处理进程，上海装潢网将随时更新动态，敬请关注！你可以在投诉信息查询处查看处理结果。