【连载】接着《墙体开孔20余处柚谷装修现场无人问津》文章，其中提到的业主吴女士家装修投诉情况介绍。1月29日14:00，我们如约,到达上海消费者委员会调解室，到场的人员有业主吴女士及家人，柚谷装修公司负责人及项目经理、消费者协会老师、上海室内装饰行业协会老师等。就之前施工过程中产生的问题进行调节。

在消协调解室里，我们听装修双方各自陈述事件，了解各自需求及希望解决的方案。在这过程中，依旧有意见争执的地方。柚谷399装修套餐，双方在某些理解上有偏差。例如，套餐中不包含木制品制作，而施工做了吊顶，施工队长问业主收费，而柚谷公司称不知情，不承认此费用。业主不知道费用如何算，所以未付。施工队长未到场。据了解，吴女士家装修已换几波施工人员，施工质量也存在问题。

因为有些因素耽误工期，当事人不在场，经过消费者协会与装饰协会老师的提议。了解到柚谷装修想终止装修合同，做未支付的吊顶费用结算。业主接受终止合同，但是费用问题有含糊，暂不支付。中途，协会老师将装修双方各自请进小调解室进行商谈，最终在会议桌上确认终止装修合同，做竣工按实结算。双方约定时间在2月24日早上10:00在业主家，业主与施工队长及相关负责人、上海室内装饰行业协会老师，三方到场做现场测量及核算价格。装修方需携带未拖延工期因素的物证、收据等，及详细的结算清单，最终必须三方签字确认。

目前，吴女士家装修依旧处于停工状态，将近年关，她们只好等过完年按实结算结束后，再另找装修公司进行收尾施工。在此事件中，协会老师对柚谷装修公司的管理问题进行批评，对方称是有疏漏。下一次结算结果，上海装潢网小编到时将做后续介绍，敬请关注装修曝光最新动态。