【连载】在年前1月30日，上海装潢网调解投诉装修公司案例，小编在上篇《柚谷装修停工事件最新进展、四方商定终止合同》中介绍到处理进展，昨日即2月24日，我们如约赶到业主吴女士家进行工程量结算与工期延误赔偿商议。本次到场的人员有柚谷装修公司负责人及项目经理、施工队长，业主和上海装潢网家装监理师、协会吴老师，以及中途出现的公安民警，下面一起看看详情。

按上次调解约定，双方终止合同，需对装修费用进行结算。本次在协会吴老师与上海装潢网专业监理师的主导下，开展现场核实验收。业主吴女士当初参加了柚谷装修公司的399元/平米套餐半包闭口价。目前，由于装修过程中出现问题，双方存在争议与不愉快，装修时有停工，装修从去年5月9日到现在未收尾。

协会吴老师建议现场从套餐内所有项目开始核实，由上海装潢网监理师与施工队长，对预算施工单上的项目逐一对证，边测量边在纸面上打钩做标注，有争议项目做待定商议。对套餐内包含的89个项目，从阳台、客厅、餐厅、门厅、走道、卧室、书房、儿童房、厨房、卫生间、到水电隐蔽工程项目做实际测量。然后做套餐外增加项目按实核算。

经测量，费用加加减减，业主需支付尾款17800元（套餐内）+4930元（套餐外）=22730。其中装修公司对于业主投诉的损失赔付：开关插座材料费1000+成品保护赔偿500+项目施工部分人工费赔偿500=2000元，业主实际需支付20730元。此总计价款，经在场三方签字确认，换句话说按实结算完毕。现场调解期间，商议的大小环节，远比得出数字繁琐，业主的照片举证、各种书面材料信息，都为我们调解起到很大帮助。但是，装修工期延误赔偿又是问题。

业主申请延期赔偿，根据装修合同第九条，合同的变更和解除，责任方按合同总价款15%赔偿，解除装修合同规定。即51000*15%=7650元。以及装修中途，双方签订补充协议，若在2015年11月10日前未完工，每延期一天罚款500元，至完工为止。即11月20天+12月31天+1月31天+2月24天=53000元。以及业主吴女士列出如果按照装修合同上正常竣工日期去年8月29日。她不用租房在外面住，合计租房费用按每月4200元，6个月计算，至今花费25060元。以及墙面质量问题返工费用，参考立邦报价粉墙费用26458元。

装修方代表谢经理表示愿意进行项目不合格以及延误的赔偿10730元，业主只需要再支付装修公司10000元即可，无奈业主不接受，此次调解也未能达成一致协定。各种理由业主需要再议。

先说墙面质量问题，卫浴间墙面铺贴玻化砖，经业主找人验收，部分出现空鼓，局部墙砖掉落。上海装潢网监理介绍一般不建议玻化砖上墙，因为此材质不易吸水，需用粘合剂。鉴于安全考虑，业主想返工。

对于业主的赔偿申请，装修方负责人表示赔偿按500元的协议，能否按50元/每日，认为双方都有责任，业主不接受。双方陷入僵局。协会吴老师也与双方仔细协商，业主表示按照合同。在过程中，业主叫来本区民警，对于怕之后受到装修方骚扰等，民警表示不干预我们调解，需求配合及时联系，装修双方解散需和气。

业主吴女士称装修中，水电工程未验收不知合格否，装修方承诺肯定合格，有质量问题负责保修。验收问题，目前地面瓷砖铺贴未验收，墙面油漆等，现在进行现场验收。

地面瓷砖验收，目前未做项目瓷砖填缝。验收主要涉及无空鼓、表面平整度允许误差2毫米。上海装潢网监理称在瓷砖四角衔接处，脚感看有无挂感。接缝、间隙、坡度都要合乎验收标准。经验收查看，吴女士家瓷砖铺贴合格。

此外，吴女士家收到楼下业主反映，称楼顶面渗水。装修方表示会维修处理。

以上即是吴女士家装修情况，对于延期赔偿问题，相关责任认定、停工天数需要举证，协会吴老师建议双方举证可以再择日商定。如果实在难以理清责任，只好让双方走法律途径。另外，房屋内装修用品需在2月28日清理完，若装修方未去清理业主自行清理。关注最终处理结果，敬请关注上海装潢网最新资讯动态！