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资金后盾 家装维权有保障 家装更放心更安全
发布时间:2007-10-05 浏览:70

概要: 上海装潢网---5年,信守承诺。博美说到做到。  5年前,成都市装饰市场还比较混乱,消费者和装饰公司、材料商之间纠纷不断。由于很多装饰公司和材料商实力不济,无赔偿能力,家装消费维权一直无法落到实处。

上海装潢网---5年,信守承诺。博美说到做到。
5年前,成都市装饰市场还比较混乱,消费者和装饰公司、材料商之间纠纷不断。由于很多装饰公司和材料商实力不济,无赔偿能力,家装消费维权一直无法落到实处。
2002年博美装饰城与场内数百商家共同出资,设立了300万元质保金,首推“家装质量先行赔付”服务,向消费者承诺:在博美做家装、买材料,如出现质量问题,将动用300万质保金对消费者进行赔付。为保证公正性,博美还主动邀请成都市消协作为监管方,对“300万质保金”的使用进行监督。
50万元:
家装赔偿实现家装零风险
据博美装饰城监理部记录,博美共动用了50万元质保金对8户装修家庭进行了赔偿,这其中有7户是去年底鑫达好装饰公司“一夜蒸发”事件中的受害人。事件发生后,博美装饰城立即成立临时清查小组,对业主的家装状况进行了评估,然后根据“先行赔付”的章程,启动300万家装质量保证金,对业主所受到的经济损失给予相应的赔偿。不到一周的时间内,这7户业主的家装工程就顺利复工。这次事件中,博美共支付赔偿金25万元,而其余在博美装饰城场外签订合同的消费者却至今仍未获得任何赔偿。
300万元:
资金后盾家装维权有保障
300万元质保金的设立,使家装消费维权问题有了强大的资金保障,加强了家装投诉的解决力度,将消费维权落到实处。300万元质保金由博美装饰城和装饰公司共同出资设立,提高了家装公司进入博美的门槛,将没有实力的公司排除在外,净化了博美的家装市场。
300万元质保金由消协监督管理,使家装纠纷的处理有了公平、公开、公正的保证,也对极个别损害消费利益的“害群之马”起到了震慑和约束作用,使家装索赔变得简简单单,家装消费真正无风险。
怎样获得先行赔付
第一步:消费者在博美场内在与家装公司签订家装合同后,一定要到市场办理监理手续,即拥有了300万元先行赔付的保障。
第二步:装修工程一旦出现质量问题,业主可直接向博美市场管理部投诉,博美将在对事实进行调查确认后,协助业主与装饰公司协商解决,一旦认定为装饰公司的责任,首先将责令装饰公司对业主作出赔偿承诺。
第三步:如装饰公司拒绝赔偿,博美将直接启用300万元质量保证金对业主进行先行赔付,而后再按照市场规定对装饰公司进行相应的处理,甚至清除出场。
今朝装饰物超所值
今朝装饰坚持认为,服务意识的高起点、服务水平的高标准、服务内容的高附加值是给消费者最大回报,也是今朝“物超所值”经营理念的根本所在。为了带给消费者真正“物超所值”的享受,今朝将自己的服务不断向横向与纵深扩展。
横向发展中,公司目标是扩展服务类型,完善服务功能,除了保持原有的设计、选材、工艺、服务、施工等全程服务体系外,今年又成立旨在完善售中、售后服务的今朝客服中心、快速反应的维护部。最为突出的是公司最具特色、功能齐全的大型“整体生态家居”服务中心,集中多项服务功能,使消费者享受到真正一站式家居配套服务。
在纵向经营发展中,公司目标是在所有的服务项目中求质量、求变革,最大限度满足消费者个性化追求,在设计理念、产业发展、服务深度等方面变革更新,成为每位消费者家居建设的贴心专家,打造“整体生态家居”理念。
业之峰
十年传奇成就大业
从1997到2007年的十年间,业之峰从不足15平方米的小工作室到目前拥有200余个店面、2000余名设计师、20000余名专业施工人员的全国型家居企业;从第一份专业家装报价单的推出到完整家居服务模式的创建;从五大主流生活十大风格设计,到专注于整个施工过程系统化的蓝钻工程;从外拓首家直营分公司成立到特许经营模式开展;从绿色环保装修理念的首倡到健康快车的推广,业之峰一次次地敢为人先。
不断追求卓越的业之峰,从非精品不出手的设计到精湛专业的施工,都是业主忠诚与业之峰品牌的保证。为庆祝10周年,业之峰在博美家装节上隆重推出:十年一剑,三大内功,五项大礼周年回报活动。咨询就有礼,交设计定金1000元以上就可获得千元完整家居主材代金券,交设计定金2000元以上还将获得家居大礼一份,并可享受完整家居主材套餐超支返现活动,4月30日将从本月签单客户中抽取大奖。
家和装饰
邀你参与设计大赛
一年一度的成都设计界盛事------成都第八届室内设计大赛即将拉开帷幕。该赛事由成都市建委组织,装饰协会主办,邀请国内建筑装饰界和成都质量检查站专家组成评委会,经过作品报送、密封保存、专家评审、媒体投票等过程决出精品。
作为本土知名装饰企业,成都家和装饰自2001年首次参加该大赛并获得多项荣誉后,已连续6年在该赛事中获得大奖。公司先后有何春梅、刘彬、马非三位设计师获得成都“10大优秀设计师”称号。2007年家和将邀家装消费者互动参与,以参赛的高水准设计要求征集参赛素材,为消费者提供设计服务。目前成都家装网已开通设计大赛专栏,家和装饰优秀设计师对自己的特长和希望服务的客户类型皆有详细描述,消费者可点击该栏目寻找最适合自己的设计师共同参与到设计大赛中来。
龙发装饰
启动设计巡展
2007年4月中旬,龙发装饰“中国.欧洲------2007年家居流行风尚巡展”将拉开帷幕,给蓉城消费者带来一场视觉的艺术盛宴。本次巡展以提升中国消费者的家居品味,传播欧洲最流行家居风尚为目的,全部采用实景图片展示,令消费者耳目一新。
本次巡展着眼中欧设计巅峰对比,聚焦顶级文化交流碰撞,展览分为中国和欧洲两个部分。中国部分以“视觉畅享艺术盛宴”为主题,生动展示了“奢华当道、浪漫袭人、雅致神韵、艳光色影……”等九大系列家居风尚作品,反映当代中国人对家居生活强烈的感性诉求,在这九大系列里,或许就有你魂牵梦绕、久寻不得的精神家园。
华达装饰
征集“零缺陷标准”样板
2007年3月,华达装饰向社会征集50套考证品质家装服务的“零缺陷标准”样板房,并依照《华达装饰服务标准手册》全程指导施工。不到20天,就已签署家装合同40余户,收取定金100余户。
应广大家装客户需求,华达装饰在50套样板限量征集基础上增量征集30套,力造成都80套品质样板典范。正如华达龙总所说:“华达装饰作为行业中率先拥有施工一级资质、建筑装饰专项工程设计甲级资质和率先通过ISO国际质量和环境体系认证的品牌,面对行业中一些不规范行为,有义务率先站出来引导理性消费,让消费者明白,正如我们的零缺陷标准样板房一样,所追求的品质生活不是停留在工程的华丽外衣表面,我们需求的生活是‘华而达实’,用心去品味的生活。”
8小时业主获赔10000元
2007年3月21日,李先生报料称,去年他在城东的康郡购置了一套房产,并与在社区内设点的某装饰公司签订了3万多元的装修合同,约定去年10月开工,12月底完工。装修中,由于李先生父母与家装公司设计、施工人员在项目设计施工方面分歧较大,致使工程陷入僵局,到今年3月底还未完工,李先生要求该装饰公司赔偿1.8万元,对方又以“数额过高”为由没有接受。不过,李先生在装修前曾专门到博美办理了工程监理。
根据李先生的投诉,博美方面与双方当事人到装修工地现场进行了仔细的检测和调查,当事双方对已通过验收的项目进行了确认,对未完工和未得到业主确认的项目也分别进行了详细认定。3月26日,博美方面依据双方确认的工程情况及检测结果,明确了装饰公司因工序错误导致工程交付时间延迟的责任,并详细测算了未完成项目应赔偿金额为7800元,考虑到李先生为此而产生的交通、误工费用以及精神损失等,提议对装饰公司处以1万元罚款,以此作为对李先生的赔偿。
当事双方对这一处理结果表示接受,李先生当场就拿到了1万元现金。至此,拖延3月之久的装修纠纷终于圆满解决,前后不到8小时,李先生长舒了一口气:“早晓得,我就直接找博美监理部来解决了,也不用劳神费力这么久了。”据了解,这也是2007年以来博美家装工程监理主持赔付的第一笔质保金。

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