自2000以来，万家灯火凭借坚持不懈的创新精神，围绕消费者在家装过程中的迫切服务需求，打造出了以八大“家装服务王牌”为代表的众多独具特色的品牌服务项目。“八大管家、成套服务”是其中时间最早、最具代表性的特色服务项目之一。

由于缺乏家装专业知识和家装经验，许多消费者在家装过程中产生了这样或那样的问题和烦恼。为帮助帮助消费者从这些问题和烦恼中解脱出来，早在2001年，万家灯火就推出了“家装成套服务”项目，在成功施行“家装成套服务”一年后，经过深入调查市场和专家研究论证，万家灯火将消费者的家装全过程进一步细化为设计、合同、材料、送货、水电、木工、瓦工、油漆等八个环节，从而将其提升为系统化、规范化的家装服务体系——“八大管家、成套服务”。在具体实施中，每个环节都有万家灯火安排的专业技术人员为您操心把关。他们凭借丰富的家装专业知识和施工经验，及时发现和解决各种可能出现的问题，确保整个工程严格按照各种管理规范、工艺标准要求进行，使每个消费者的家装都成为质量好、环保好的放心工程。

“八大管家、成套服务“这一规范化、标准化的家装全流程服务项目，从一开始推出就受到了京城百姓的热烈欢迎，经过多年来的实施，已使成千上万的家装者得到了好处。经过不断提高和完善，“八大管家、成套服务”已成为万家灯火的保留特色和拳头服务项目。它和其它服务项目一起为今年万家灯火“零利润”自营家装、家装局部翻新服务等项目的推出，提供了十分坚强的服务保障。