地毯之选择
地毯保养计划的第一步是要选择地谈。通常人们会按照已装嵌的地毯而进行保养计划，相反，我们应根据安装需要、并能减低维修机会的指引下选择地谈。地毯不应只令人赏心悦目，更应能切合用途需要，并能迎合装置方面的严格规定。

颜色及图案
首先，地毯的颜色及图案均具备防污防渍的能力。当选择地毯时，应考虑那些颜色的污渍污垢最易渗在地毯上，最常见的污垢颜色为灰色、啡黄色、棕色及红色，因此在放入口处的地毯颜色就要详加考虑，因它会吸去从外面带入来的污垢。另应考虑其它要应付的污渍如咖啡、可乐、炭粉墨、双头笔迹、油渍或食物等污渍。此外，毛呢类或多色图案的地毯有掩饰污渍的功能，绝对是大堂、餐厅、及使用度频繁地点的一选择！
其次，质地及制造亦是地毯优质与否的重要因素。纤维、纤维但尼尔（Denier-纤维幼细程度之单位）、编织状况、毛层高度及密度、地毯种类、抗污渍功能等多种元素，均会影响商用地毯的使用年限。制造的密度亦能抗拒地毯被挤压，更可以减低缠结所造成的损害。如地毯毛质疏松，污渍便容易渗入、并缠绕纤维外层，难以清除。地毯毛质紧密，毛绒紧扣一起，就能使污垢只停留在地毯表面，使用吸尘机就可轻易地把污垢一扫而空。

使用度的评估
有效的保养计划需包括对地毯使用度的评估。计算每日职员及到访者的数目，有助于行政资源部经理决定选用那种使用度的地毯--中度、高度或极高使用度。楼宇的人潮流量显示出走廊及入口处应选用极高使用度的地毯，而中度的地毯则适用于会议室及行政地方。

评估使用度对选择地谈及保养方面很有帮助，使用度的评定准则详列如下：
1.极高度商业用途 -- 适用于人潮来往频繁、使用度高的地方如大堂、入口处、安放售卖机器的位置、员工休息室及主要的走廊通道。每天人潮流量估计有一千或以上。
2.高度商业用途 -- 适合于每天均会使用、但流量不算高的地方、如办公室及行政地方。每天人潮流量估计有五百至一千。
3.中度商业用途 --
适合于流量有限的地方、如会议室、高级行政人员办公室及会议室。每天人潮流量估计少于五百。

保养服务
地毯保养是一门科学，需要受过地毯保养训练、并懂得正确使用清洁设备及用品的人才来进行护理。
在计划整个地谈保养程序时，应先决定这工作由哪些人负责--是由公司内员工负责？抑或是外派给清洁公司呢？地毯保养通常是购买地毯过程中最后才考虑的事情，因此，那些人［有能力确保地毯的高素质］这个问题，就往往被忽略了。如能在选购地毯的同时，能为地毯保养问题预备一份计划预算，清楚界定有关步骤、用品及责任人士，必能将地毯的效用发挥得淋漓尽致。
相反，没有效率的或错误地进行保养程序就对地毯造成损害。根据地毯制造商的建议，行政及资源部经理应该知道该公司员工是否具备清洁设备和用品的知识及训练，是否能担当保养工作，抑或需外派给清洁公司--同时亦应保证清洁公司聘有受过专业训练、并有丰富经验的地毯清洁人员，并要他们严格执行指定的保养措施，包括保养方法和清洁次数等。进行预防性保养，首先要清楚知道渗入楼宇中的污垢数量受那些因素影响，还要了解楼宇的人流使用量和不同地方的污垢种类，这亦有助于行政及资源部经理制订预防性保养措施，包括利用外在环境、污垢控制地垫、椅垫、还有特别的护理方法。
预防性保养措施

外在环境
用户应慎防污垢渗入楼字内，尽量减少由行人道、泊车处、车房等地方引入的污垢。沥青对地毯损害尤其严重，所以最理想的是楼宇能远离铺有沥青的地方，油性的残渍就不会因粘著鞋底而被带到地毯上，对付沥青时更应加倍小心。同时，亦应把沾上鞋的雪和冰去除，但切忌用可溶雪的化学物料、盐或沙，因这类物质会对地毯纤维造成伤害。

污垢控制地垫
利用『污垢控制地垫』是控制污垢、减低维修保养费用、并延长地毯使用年限的其中一个最有效方法。最理想的加垫措施是在门外放置一块高用量的地垫，使其在吸湿的同时，能刮去储存著的污垢、沙泥及灰尘。
在室内一个经常出入的门口与室外之间安放一个胶质炉格子或一块清洁的地垫，更有助刮去粘来的污垢。至于放在室内入口的地垫，不但能留著污垢，更可防止在入口硬地滑倒的意外发生，提高家居安全。
为使污垢控制地垫发挥效用，地垫面积应至少可容许步行六步，大概有六米至七米的距离，并应把地垫放置在所有入口及人流繁多的地点，特别是门口的出入位置。百分之八十从外引入的污垢会被地垫吸去(位置为入口处起四至五米的地方)，在所有入口处安放污垢控制地垫，可以减少设施维修的机会。(地毯及毛毡协会)
一些有特别用途的地方除入口处外、升降机入口、通往楼宇侧翼、楼梯口的通道，处理食物和饮料的地方，还有那些连接地毯的硬地表面，都应安装污垢控制地垫。在升降机著陆的首层，更应放置一块『纤维污垢控制地垫』一内置有稀薄并以优质橡胶造成的坚韧底垫才有效。在升降机内，尽可能安装一些易于更换的地毯类型，以便清洁的地毯可随时交替使用。
有计划的保养和污垢控制地垫对地毯同样重要。地垫在染污后应立即更换，因为染污的地垫是污垢的来源，污垢容易由地垫带到地毯上，因此吸尘时不可疏忽清洁地垫。租用的地垫应由供应商定期更换，以确保洁洁，而自置的地垫亦应定期移开加以清洗，或交到清洁公司进行洁理。

椅垫
在所有椅子下放置椅垫，可阻绝污垢渗入并充积在地毯毛层，并有减少磨擦地毯的功能。

特别护理方法
一般来说，在地毯制造商的保用服务准则下，完善的保养措施应在清洁地毯后，在地毯喷上防污渍污垢剂，但不是所有售后保养的处理效果都会一样，而该种防污渍污垢剂是否有效，就要依据制造商提供的资料为准。在使用时，应先涂少量在使用度较高的地方，观察其对地毯可能造成的影响，并与周围没处理过的地方作一比较，观察期最少也要一个月。
日常吸尘注意事项
全面性的吸尘程序对保养商用地毯非常重要。经常性吸尘对排除乾涸的污垢、硅石、沙石极为有效，可防止它们磨损和永久损害地毯纤维，更可减少微粒渗入空气中。
投资高效率的吸尘器材是明智的，因有系统的吸尘程序可保证地毯彻底清洁，而器材类型和吸尘频率亦应按地方的使用度不同而有差别。

选择设备
要推行完善的保养计划，要在多种器材上作出投资。如何选择设备器材就要视其使用度、清洁效率和清洁质素是否维持不变。

直立式大型商用吸尘机粉末扫刷
具有两个发动机的『直立式大型商用吸尘机』是清理污垢的最好帮手。它其中一部发动机能启动扫刷，另一部则以强大吸力把疏松的污垢吸入污垢收集袋中。这种附以扫刷的吸尘机，对各类型地毯、甚至任何装嵌方法都适合不过。

直立商用吸尘机(单一发动机)
只拥有单一发动机的『直立式吸尘机』适用于低至中度使用量的地方。虽然它的吸力不如拥有双向发动机的大型吸尘机，但它在轻刮轻刷毛层、以及清除污渍方面却很见效。

弹简式或背袋式吸尘机
附设电棒及电力启动扫刷的『弹筒式吸尘机』，普遍适用于使用度非常低的地方。它有助拾起碎石、并清洁一些难以触及的地方，如家具底和房内墙角。这种吸尘机可视为上述两种类型的辅助器具，因其刮动毛层的能力不足以应付使用度高的地方。至于没有附设电棒的『弹筒式吸尘机』，则只可用以拾起碎石和清洁非繁忙地方，其刮动毛层的效果亦较逊色。

毛层提升器
毛层提升器或毛层扫刷能有效刮动毛层，使毛绒加快复原。它专门供给专业地毯清洁人士用作提升地毯毛层、再加以清洁之用；亦可视为周期性吸尘计划的一部份，使毛层定期复原，光洁如新。

地毯清洁扫把
非电力启动的地毯清洁扫把，效用比电子吸尘机逊色，但它可去除地毯表面碎石及扫去饮食间的碎屑和污垢，适用于吸尘机无法启用的地方。

吸尘的频率
有系统的吸尘计划应清楚显示所用的器材、清洁日期及处理的面积。清洁面积可用数字或颜色显示，方便记录。吸尘频率和时间要跟使用度及污垢堆积情况配合。现把直立式大型商用吸尘机之建议使用日程以图表分述如下，以供参考：

使用度 估计每天人潮流量 直立式吸尘机使用频率

中度 少于500 每个一次或更经常

高度 500至1000 每天一次

极高度* 1000或以上 每天一次或以上

*适用于入口处、升降机及使用度高之走廊，不但人潮流量高、渗入的沙石、砂砾或盐粒亦较多。建议在这些地方每星期使用至少一次毛层提升器。

设备保养
要将器材效用发挥至极点，器材须经常使用并维持良好机能，吸尘机每星期至少应检查一次，查看带子和扫刷有否损坏，并确保有足够新带子和扫刷以供随时使用，与地毯接触的器材表面亦要定期清洁。吸尘机内的污垢收集袋亦需经常更换和清洁，才可确保它能发挥强大吸力。如使用大型吸尘机也适宜用的『强力污垢过滤袋』，可减少微粒再散布到空气中。
去除污点
清除污渍是地毯保养过程中最令人头痛的事情！医院、儿童护理中心，从事饮食业的地方不用多说，就算大厦办工室和其他有公众设施的地方，亦要面对同样的烦恼--如何清除油渍、蜡渍、饮品渍，甚至化学药物的污渍？要彻底解决问题，必须设计一个完善并包含紧急应变措施的『去污计划

及时处理的重要性
要成功清除污渍，秘密只有一个--就是『及时护理』。有些污渍若不及时处理，就会变成非常顽固的污渍；如无法清除，更会对地毯造成永久性损害、或使其退色变色。同时，地毯上湿润及带有粘性的地方，亦更容易吸入污垢，导至更严重的破坏。故此，遇上污渍决不能等待定期性的清洁，必须立即处理！

清除一般污渍的步骤及技巧
要正确鉴别污渍，才可成功地把污渍清除。因为很多污渍，如带有忌廉的咖啡，既有水份亦有油份，至少需要两种清洁剂才能把污渍去除。用户可在市面上选购手提的『污点分析器』和去污指南，若使用得宜，确是十分方便及有效的。
要清除浓缩的污渍，通常要把去污程序重覆多次，因为除非污渍已完全洗去，污点可能会在地毯干透后慢慢浮现，这现象叫做Wicking。藏于纤维深层或甚至在地毯底垫的物质，在风乾的过程中会由毛层底部浮现至表面。因此，处理污渍时要加倍小心，要把污点轻印轻刷或以热水抽拔至完全干净。
对于在清洁后再浮现的污点，可用清洁的白色毛巾按在那湿渍上，然后在污渍处压上不会使地毯染色的物件，如盛了水的塑胶器皿。经过一段时间后，污点会由地毯印到毛巾上。

实用去污技巧/方法：
1．紧记应在地毯不显著的位置或一块没安装的地毯上，测试去除污渍的效果。
2．使用喷咀式小瓶，切勿把去污剂倒在地毯上。
3．使用清洁、白色和吸湿的毛巾。
4．由外边面开始清洁，再移向污点中心，以防止污渍扩散。
5．只宜轻印以吸干水分，绝不能用力擦。或可使用热水抽拔器把污渍冲洗去。
6．如有需要，可使用风扇、吹风机或抽湿机，加速风干过程。

清除个别污渍步骤
清除污渍是一门科学，如处理恰当，则有利于维持地毯外貌的可观性。大部份常见的污渍污点如获及时清理，就可完全消灭。可是，更多顽固污渍需要个别护理才可去除。污渍跟污点、污垢不同，前者是污染物质和地毯纤维经过化学作用产生的。物质如药、沥青、乳胶漆、家具和食物染料，就非常难以清除，通常需要专业清洁人士以特有的化学原料加以处理，才可避免对地毯造成损害。现把一些常见污渍的处理步骤详列如下。

常见污渍的处理方法
污渍 类别 污渍 类别 污渍 类别 污渍 类别
沥青* B 果汁味饮料 A 口红 B Pyridim A
硫酸钡 A 果汁 A 酒精 B 胶浆 B
啤酒 A 家具染料 B 睫毛液 B 沙津酱 B
草莓渍 A 家具腊水 B 蛋黄酱 B 鞋油 B
Betadine B 龙胆腊水 B 药 A 汽水 A
漂白剂 A 龙胆紫 B 氨酸 B 汤渍 B
血渍 A 胶水 B Methylene
Blue B 酱油 B
牛奶 B 提子汁 A 乳脂 A 牛扒酱汁 B
炭 B 肉汁 A 汽车汽油 B 茶迹 C
粉笔 A 油渍 B 漱口水 A 茄汁 A
巧克力 B 雪糕 A 芥辣 C 牙膏 A
泥土 A 墨水(可洗) A 指甲油 B 尿渍 C
咖啡 C 墨水(印度) B 油 B 呕吐物 C
影印机炭粒 A 墨水(永久不脱色) B 药膏 B 水彩 C
咳药水 A 杀虫药 B 橙汁 A 腊(蜡烛) B
红酸梅汁 A 碘 B 乳胶漆(油性) B 威士忌 A
蜡笔 B 铁* A 乳胶漆(水性) A 葡萄酒 A
粪便 B IV液体 A 凡士林 B
毛咀笔 B 茄酱 A 栽种类食品 A
*非常顽固的污渍需及时处理，否则将无法去除。

“A”类型污渍

步骤一
涂少量清洁剂于污渍上，跟著轻刮或轻刷，再轻印以吸去污渍。然后以清水全面冲洗剩余的残渍，再轻印或以热水抽拔多余水份。
注意：如污渍是酸性洁厕溶液或高度硷性物质，请勿遵循此步骤。
步骤二
建议涂上阿摩里亚溶液，轻按后，用清水彻底冲洗，跟著再轻印或以热水抽拔多饮水份。
步骤三
建议涂上白醋再轻按，然后用清水全面冲洗，跟著再轻印或以热水抽拔至干透。

“B”类型污渍
步骤一
先用干毛巾轻印污洁以吸去多余水份，然后在地毯涂上适量的干性洗洁剂或酒精，弄湿污渍范围，再轻按，反覆多次直至污渍从地毯印到毛巾上。

步骤二
若污渍仍浮现，可加上少量清洁剂，轻刮或轻刷污渍，然后轻按，再以清水彻底冲洗，轻印或以热水抽拔多饮水份。

步骤三
把建议之白醋涂在污渍上，以清水全面冲洗，再轻印或以热水抽拔至干透。


“C”类型污渍
步骤一
涂上少量清洁剂，轻刮或轻刷污渍后，再轻印以吸去污渍。用清水彻底冲洗，以去除剩余残渍，然后轻印吸去多余水份。
步骤二
把建议之白醋涂在污渍上，轻印之后，以清水全面冲洗，再轻印或以热水抽拔至干透。

建议使用之清洁剂
清洁溶液-- 一般商业用途之地毯清洁剂或去污渍溶剂。按照制造商指示加以稀释并使用。请参阅『清洁剂之选择部份』
阿摩里亚溶液-- 把20ml阿摩里亚溶液与300ml暖水混在一起。
(注意：切勿把阿摩里亚与氯漂白水混合，请参阅制造商有关阿摩里亚与其他化学混合品之警告)

白醋-- 把20ml白醋溶于300ml暖水中。

酒精-- 使用全无稀释过的酒精，加以轻擦。
清洁地毯须知
正确的地毯护理，就是以物有所值的价钱来保持地毯的美观外貌，这种护理应该是持续进行的。要达到最佳效果，地毯应维持日常清洁，使外貌维持在一定的水平上，绝不是待地毯污染了才去护理。
日常性清洁地毯有何好处？这可使污垢在深深嵌入毛层、或遍散至其它位置前，即被清除。日常护理，更应集中在人潮流量高和污渍频生的地方。适当的护理程序不但能为您节省金钱，更能减少大规模及耗费不菲的清洁服务，更令地毯看来时刻清洁美观，从而使地毯的使用年限得以延长。
清洁频率
地毯的清洁频率要视乎以下因素：地毯能抵受哪种程度的耗用量、地毯所在地的特别用途、渗入及遍散楼宇的污垢数量、吸尘的频率和全面性、还有污渍污垢的种类等。

清洁剂之选择
错误选用清洁剂会对地毯外貌造成严重损害，因清洁剂之残留物质会吸入污垢，加速地毯污染程度。选购清洁剂时，应先把少量清洁剂放在碟或小容器上，使其蒸发，然后再测试其残馀物。若呈粘性或油性，则此清洁剂会吸入污垢，清洁次数亦需增加；相反，选用中性PH值清洗剂可长期保持地毯的色泽和柔软度，同时不会加快清洗频率。

注意：
* 任何将使用于地毯的产品如氟化学物质、细菌类及生物学类物质、防臭剂等，必须先获地毯生产商特许证明，以免破坏保用服务的准则。 使用任何产品时，请参照制造商有关稀释及应用之准则。
* 切勿把多种清洁剂混合在一起以制造（超级清洁溶液）-不但损害地毯，亦有可能危害健康！
* 请勿在使用一种清洁剂后，未经足够冲洗或中和步骤，立即使用其他清洁用品。
* 请勿把多种清洁剂混合，尤其是强烈酸性（低pH）或强度碱性物质（高pH）-因可能会释放危险的氮化气体。

一些商用的清洁剂包含（视觉光亮元素），其处理过的地毯在吸收了肉眼看不见的紫外光线后，便可发射出可看见的蓝光，从而人工化地制造出短时间（表面干净）的感觉，使地毯看来清洁如新，比真实外貌更有光泽。可是，这种紫外光/视觉光亮元素却有可能令地毯变黄，因当地毯暴露于空气中时，便会受污染（氧化亚氮），这亦破坏了多数地毯制造商防脱色的保用准则。故此，凡含此类元素的清洁剂绝对不可选用，用户应选购绝无视觉光亮元素的清洁剂作护理之用。要测试清洁剂是否包含视觉光亮元素，可把一小幅清洁过的地毯放在紫外灯光下。若残馀物有荧光感觉，则清洁剂包含此元素，绝不能使用。如欲询问有关选择清洁剂之意见，请联络为阁下清洁地毯的专业人士。

干/湿清洁法介绍
选用哪种清洁方法全看地毯安装处的特别需要，同一地方有时需选用超过一种清洁系统，因此，先评估各方法的优点，再以此选择最适合该地毯独特需要的方法，尤为重要。以下是各种清洁方法的简单介绍，阁下亦可参考个别清洁系统应如何混合采用多种方法以提升清洁效果：

湿清洁法
（湿清洁法）是地毯深层清洁过程中最广泛利用的方法。怎样选择最有效的湿清洁法呢？要考虑的因素众多，譬如从地毯吸出来的水量及是否在地毯根部留下粘性残留物（药剂），还有清洁后的地毯究竟需多久才能风干（正常为2/3天）。现把多种湿清洁法介绍如下：

旋转式梳刷清洁法：
这种方法在多年前已普遍使用，至于效果则要视乎地毯的构造、清洁人员的技术和清洁剂的类型。一般来说，盛载清洁剂的容器会跟旋转式洗刷机器的手柄连接，清洁人员需控制流经旋转扫刷的清洁剂流量，并控制扫刷在地毯表面造成的泡沫数量。这种清洁方法的原理是要令扫刷刮动地毯的纤维表层，弄松污垢，利用清洁剂的泡沫把污垢微粒浮起，风干后，便可用洗尘机吸去污垢。可是，清洁剂干透后必须呈粉状并不带粘性，否则，污垢便无法吸去，并会跟清洁剂一同遗留在地毯上；容易造成二次污染。

旋转式梳刷清洁法（后加湿清洁法）：
这种混合式清洁法虽然能清除地毯上的清洁剂、污垢和水份，却无法去除已深入毛层内的清洁剂和污垢；用水量太多难以干燥易产生霉菌。同样，此法不适用于Cut-pile类地毯。

旋转式梳刷清洁法（后加湿水抽拔）：
若使用旋转式梳刷清洁法清洁地毯，必须在使用后立刻以热水抽拔器冲洗，以去除污垢和清洁剂的残渍。然而，此混合式方法容易使地毯过湿，使地毯迅速再被染污、缩水、或因细菌滋生产生臭味。故此发不适用于Cut-pile类地毯。

热水抽拔-蒸汽清洁法：
这种方法又名"蒸汽清洁法"，是利用喷射法把清洁溶液（由水与清洁剂混合而成）喷到地毯上，迫使污垢浮出来的。喷出来的溶液连同污垢会被设于喷嘴旁的吸尘器吸去，而需使用多少溶液就要视乎设备和清洁人员的技术。如使用过多溶液而没有足够抽拔过程，会有过湿情况出现；更会导致地毯缩水、很快再受污染及产生气味；用水量太多难以干燥易产生霉菌。
同样，选择合用的清洁剂是十分重要的，可减低再受污染的机会。

如发现上次清洗遗下极多清洁剂残渍、或需要对付严重染污的地毯时，建议在清洁后以清水冲洗，最后用一次洗尘机尽量吸去地毯上的水份。

干清洁法
干清洁法是利用渗透力强的混合剂或透明干爽清洁剂，去除水性及油性的污垢，然后用吸尘机吸去。另外，亦可使用旋转式机器，以蘸上清洁剂的毛垫吸去污垢。这三种方法较湿清洁法能使清洁过的地毯迅速再次投入使用；可是，严重污染的地毯却需要多次处理

--》尼龙或丙纶地毯清洗
吸尘
将清洗剂喷到地毯上
用按摩机将清洗剂刷入地毯中
将热水放入抽吸机中, 并抽吸地毯
用按摩垫按摩垫带走地毯表面的脏物, 并且地毯更快干燥
用梳理刷梳理地毯, 使地毯纤维站立起来

--》羊毛地毯清洗
吸尘
将清洗剂喷到地毯上
用按摩机将清洗剂刷入地毯中
将热水放入抽吸机中, 并抽吸地毯(水不宜过多, 并且水温要控制在60度左右)
用按摩垫按摩垫带走地毯表面的脏物, 并且地毯更快干燥
用梳理刷梳理地毯, 使地毯纤维站立起来