概要: 市场局势很严峻,市场竞争在加剧,如何把控充满变数的市场,克服自身瓶颈,以决胜于终端、把企业做强做大。 规避价格战准确定位 当下对于众多橱企来说,首要的问题是规避价格战,提升服务质量、丰富品牌元素。

市场局势很严峻,市场竞争在加剧,如何把控充满变数的市场,克服自身瓶颈,以决胜于终端、把企业做强做大?
规避价格战准确定位
当下对于众多橱企来说,首要的问题是规避价格战,提升服务质量、丰富品牌元素。虽然受金融危机的影响,市场陷入低迷,但目前国内橱业仍出现了令人振奋的消息:随着国家一揽子救市计划的实施,效果已逐步显现出来,房地产市场出现升温迹象,家装市场开始回暖。虽然橱商面临着原材料、生产等成本、产品价格上涨的压力,但对大品牌来说,是挑战也是机遇,是再次提升品牌实力的机会。众多品牌企业负责人纷纷表示,品牌企业要不断提高企业的文化附加值,规避单纯的“价格战”,要学会打“感情牌”,提高企业文化传播力,增强大众认同感,使品牌迅速上升为企业文化。
其次,准确的品牌定位。准确的品牌定位是企业生存发展的基础,但这点往往为企业所忽视。就拿武汉橱市来说吧,不少橱企对品牌定位很模糊,许多小店面**的是一些低档产品,而挂出的牌子一个比一个响,什么“豪华整体橱柜”“高档实木橱柜”等,不但所打出的牌子与所售产品“货不对板”,店容店貌、导购员的素质及服务质量等更是不敢恭维,和“豪华”“高档”等字扯不上什么关系。由于其宣传与实际“内容”严重不符,所以很难得到消费者的信赖,经销商常抱怨生意不好做、销量不如意。这类经销商的生意不好做并不让人感到意外,因为其产品定位给严重忽略了,错误的定位影响了销量。
“山寨”货缺少竞争力
很多商家在品牌命名上煞费苦心,模仿知名品牌,如“二新橱柜(一新橱柜)、顶牌橱柜(鼎牌橱柜)、泰泰乐橱柜(太太乐橱柜)、欧牌橱柜(欧派橱柜)”等与知名品牌谐音的产品,目的是借知名品牌提高知名度与认知度,希望借此“一夜走红”,但这不是“一夜走红”提升销量的灵丹妙药。前不久,笔者走访了一家和某知名品牌同音的小橱企的负责人时,他表示,其实这对拉动销量帮助不大。他说:“近两个月才接了一个单生意,其实我们产品的样式都是仿名牌产品的,而且价格还不高,为什么就是没有效益?”对于其品牌与知名品牌谐音、产品也是仿知名品牌款式设计,却得不到消费者的认可,这位负责人表示很不理解,这家橱店目前已经停业。
对于这家橱店的停业,有业内人士表示,这是在意料之中的事情。刻意模仿使其失去了自身的特点与风格,产品品质与管理、服务等很难达到被仿者的水平,一个没有自己风格特点的产品,很难在竞争激烈的市场立足。虽然其关门停业可能还有其他原因,但和刻意模仿其他品牌,错误的产品定位分不开,所以其关门停业并不意外。
售后服务亟待改进
近日,湖北省武汉市工商局硚口分局对前3个季度消费者投诉热点问题进行综合分析显示,橱柜消费存在以下几个方面的问题:“浑水摸鱼、伪环保、电器配件售后服务不完善、五金配件性能较差、生产工艺没保证、设计缺乏专业性、安装和售后服务不专业、层层加码”,且问题主要出在中低档橱商上。在这些问题中,售后服务质量最为严重,商家在接到顾客反映橱品开裂、掉漆、弹簧松动等投诉时,极少有安排售后服务人员上门服务,消费者对此颇有意见。
武汉市硚口区消协提醒消费者,在购买橱柜时要详细了解厂商生产经营的情况,是否有专业的安装队伍及专门的服务部门,及其相关证明是否齐全等。此外,还要注意查看板材、石材等原料的检测报告,以免买到劣质产品,损害自己的合法权益。
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