核心摘要：明明订购的是“宝运来”木门，谁知收到的却是“超超”木门 ，消费者去找经营者交涉却遭遇抵赖。

今年6月29日，家住贵阳的沈先生同爱人到白云区某某商场购买了5万多元的家居及装修材料。在一家经营部，沈先生看中了一款“宝运来”木门，很快现场签订了书面合同，订购了八套，价值1万余元，沈先生当即预付订金5000元。

40天后，木门终于送来了。打开验货时，沈先生发现八套“宝运来”木门竟然全变成了“超超”牌。沈先生随即提出质疑，送货上门的负责人却说：“‘超超’和‘宝运来’木门都是属同一厂家生产的商品，肯定是一样的货，不会有错的”。

两个不同的牌子怎么可能是一样的货？沈先生随后上网进行查询，当输入“宝运来”时，电脑显示了该品牌的诸多信息。但当输入“超超”时，电脑并无任何信息出现。“既然是同品质、同价位的商品，为什么取两个名称？”沈先生认为经营者的做法是一种欺诈行为。

8月19日，沈先生先向商场管理部门进行了投诉，21日又向白云区消费者协会投诉。

调查初，经营者认为自己不存在欺诈，是厂家发错了货，并表示能要求厂家出具上述两个品牌的产品都是其生产，以及发错货的证明。由于一直无法与生产厂家取得联系，沈先生只得放弃追究经营者欺诈消费者责任的权利。但因经营者的过错，违反了合同约定，造成自己不能及时搬家，经济损失将超过万元。因此，他要求经营者承担违约责任，赔偿损失8000元。

通过消协工作人员的反复调解，经销商终于向消费者赔礼道歉，并与沈先生达成和解协议，包括再订购8套符合质量要求的品牌木门 送到其家中等。