我要投诉的是上海青苹果室内装潢有限公司宝山分公司（杨鑫路531号），我在01年5月看到解放日报上的广告，该广告称该公司是全国知名品牌，连续8年荣获信得过的装饰企业，于是我在5月16日与这家公司叫杨文利的负责人签订了装修施工合同，合同期是6月5日至8月15日，合同号0169425，付款方式：进场付30%，隐蔽工程通过验收付35%，油漆工进场付30%,竣工验收通过付5%.装修房地址是纬地路的两室两厅。去年6月5日水电工进场，当时我付了30%装修款，15天后，隐蔽工程验收，发现冷暖水管合在一起，当时他们姓李的监理说叫电工用包布包一下，他们没有包，只不过拿泡沫板隔一下，只有1-2公分的间隔，我也就算了。木工进场后，我付了35%装修款，也不知他们从那里请来一个20来岁的小伙子，活很粗，把安装的5扇门锁空的木挡都开烂了，从锁空看进去根本看不见木挡，只看见外面一层隔板，那时我打电话给李监理，他说他已经不干了，我们去公司找姓杨的负责人，他派了个性汪的监理来看，当时汪说给换，过几天又说这是正常的，门锁装上去就看不出来了，不了了之。后油漆工进场，我付了30%款，我提出要铲清老墙再批墙，他们队长说预算上没有铲墙，需另外加100元，我也没办法只好同意了，这样一拖就拖到11月份，水电工又回来安装卫浴灯具了，他们说你家的工期怎么这么长，人家的壁墅也装修好了，我说我也不知道问题在那。在安装卫生间抽水马桶和台盘时说要我自己买，费用从余款中扣除，我说钱已差不多都付了，还没验收，我只留5%的保证金，我打电话给他们分公司杨店长和总公司投诉部杨经理，也说要我自己买，为了在年底前搬家，我没法只好自己买了。还有一个的客厅厨柜玻璃移门和阳台纱窗至今还没有装好，还没有通过竣工验收，我打电话给他们总公司投诉部杨经理投诉，在12月8日，汪监理过来量了一下尺寸，说过10天给安装，至今过了一个多月还没来安装，打电话他不接电话，气不过的是，他当时在趁我不注意时偷走了我的7张中的5张装修工程报价表，当时只有我们两人在场，他走后我就发现少了5张，我敢肯定就是他拿的。我再找他们总公司投诉部杨经理，他说他们分公司管理层有问题，受权给我要我去砸分公司的牌子，还说以后不要再找他了，还是不了了之，马上要过年了，我还没有搬进新家，从施工起到现在已快近8个月了，他们总公司又不给解决，我只好到你们这里来投诉，希望你们能帮我。谢谢！