本人于2011年3月6日与上海乐益装饰设计有限公司签订“全包”装修合同，装修地址为上海市徐汇区天钥桥南路1249弄23号302室。总共报价为RMB45,000元。经合项目负责人确认后得知业主只须购买厨房以及卫生间电器即可。装修项目全部包含预算内。但3月10开工第一天，施工负责人向本业主反映，厨房间所需安装的移门、卫生间所需换的铝合金窗，乃至厨房卫生间铺贴墙地砖所需要的黄沙水泥都不在此预算中，仍需业主另出钱购买。同时反映实际排铺电线长度需设计量的两倍之多，在此业主联系装修项目负责人。被告知以上问题是设计时出预算失误。业主感到相当疑惑，作为一名专业装修设计师竟能“失误”如此之多的项目，直接涉及金额近RMB2500元。（签合同前已有此类情况发生，由于业主主动发现令其改之），此后公司也没有处理此纠纷，没有给业主满意的解决方案，之后业主前往该公司也找不到公司负责人以及项目负责人，该公司存在严重推卸责任之嫌。由于当时业主通过“12580平台”专介绍该家装修公司，同时也有其他装修公司同时接洽中。但由于该家装修公司的预算报价符合业主心里价位，故选择此家装修公司施工，但现发现该公司存在严重预算漏项，故意压低预算达到展览客户的目的。从未获取客户信任，待客户签订完合同之后以设计失误为由逐项增加预算，从未牟取暴利之目的。在此本业主严重质疑该公司的诚信度，以及其经营之道。望贵协予以严肃处理此事。