业主于2014年4月至6月委托上海锦臣装潢有限公司（老板：沈来祥）装修位于上海市宝山区海江二村125号103的房屋，因委托曾任职于该装修公司员工郭璐华，故未签订合同。（郭璐华为业主亲戚）用途为婚房，但因婚后长期住男方公婆家，偶尔周六周日回家下大雨时发现房屋天井出现局部漏水，未曾引起注意，起初联系几次后，沈某安排施工人员过来进行抢修，采取措施为漏雨部分涂防水硅胶，前后打硅胶来了3次，但治标不治本，今年2015年9月，业务新婚夫妇正式入住该房屋，发现屋内大、小房间内出现插座面板，插头插不进，客厅及卧室踢脚线和墙面间有裂缝，卧室门框上方未密封，留有1公分左右的凹槽积了很多灰尘（打扫房间时发现）。业主和业主夫人于2015年9月14致电给装修公司沈某，他态度恶劣，不但不愿意告知其装修公司名称及相关信息，还推诿要求我们找当时的房屋设计师郭某，后业主打电话给郭某，对方也不予提供相关信息，态度不佳。因鉴于当时委托的上海锦臣装潢有限公司沈某前几次交涉维修服务态度良好，电话中曾许诺愿意承担售后维修承诺，现在出现房屋漏水，其维修措施调整为加装雨棚，先不论加装完毕后是否能完全杜绝暴雨漏水问题，沈某与郭某都不认可，是其装修设计问题导致房屋天井严重漏水，因天井装潢属后期花重金由该装潢公司搭建装修，郭某为房屋室内装潢设计者，如果是房屋本身结构出现质量问题导致漏水，后期发现漏水加装雨棚由业主出钱无可厚非，但因沈某与郭某电话内态度恶劣，要求业务自行出钱加装雨棚解决，并不承认是他们的责任，打硅胶涉及成本较低故愿意上门维护，一旦涉及较大金额的雨棚加装，则不愿意履行承诺。之前愿意承诺维修，现又不愿意了，还好当时有电话录音为证。现求助于行业协会帮忙，希望能发挥行业协会监督功能，调查该公司核实下具体情况，还业主一个公道！