我于2015年5月2日在装修展会上找公司设计装修房子，帝涵公司告知展会上交300元就可以享有很多优惠，而且设计不满意或没有选中他们的设计可以无条件退款。于是我很信任他们的，就付了款。后来由于我们要到另一个地方居住而要推迟一年装修，和帝涵公司说明了原因，就希望他们退款。他们一听要延后装修，态度一百八十度转弯，不理不睬，置之不理。后来我多次打电话还有微信多次沟通，他们说那本人过去办理，我说由于时间久，我的单子找不到了，我写个丢失证明给帝涵，是否可以退款。这时他们更加不理不睬了，就这样拖到现在一直不予办理。到现在已经有四个月的时间了，我说我当时当你的面支付宝付给帝涵公司的员工的，也提供了支付记录，人证物证都有，为什么不能退呢？不能因为丢失了当时的单据就否定当时付款的事实吧？他们还是一口拒绝说那没办法，不退的。对于这种装修前后反差如此之大的公司，我想投诉，对于当时说好没采纳方案可以全额退款的，现在又因为我们丢失了当时的收据而拒绝退款的行为，我要投诉。虽然钱不多，但这个公司的这种做法让人很是愤怒，装修前热情的很，一听不装修立马不理不睬，找各种理由不退款。