刚装修的新房，装修结束时在2016年4月，昨天去看，我家的厨房水管漏水，地板灌水了，家居也泡水了，电话客服打不通，打通了退给项目经理，经理电话还是个空号，后来又大了N次电话告诉了一个正确的电话，结果项目经理不关心我家受损情况，还说我家拖欠了水电增项的款没付，他自己施工不看合同，合同中有一条水电不限点位，只提供面板44个，他自己以为就只能是44个插座开孔！工期拖了两个多月，赔偿不按合同进行，发票不给，现在出现这个问题不到现场，不处理，不作为！我要求赔偿损失