装修过程中，工人将装修前可以正常使用的网线、电话线、闭路电视线剪断，本以为是施工重新排线的需要，又因为对这方面常识的缺乏，且支付尾款时间节点时还没有购买电视及电脑，就把尾款付了。没想到过完年约电信工作人员上门开通时，被告知家里除了电是通的之外，电话线，网线，电视线都没排。。。。事后听朋友说，装修完毕不仅要试电通不通，还有网线和电视线，现在不知如何是好了。电话当时施工经理不接电话，电话施工队长也推脱责任，说除了排电线之外的弱电其他线都不是份内事，原来的上海成竹建筑装饰设计工程有限公司好像有被他家公司收购或合并重组。。真是急死了，因此向行业协会寻求帮助，有什么有效的方法维护消费者利益的呢，急等答复，谢谢