按照合同要求和行业规范，我家的网线和电视入户线都是要采用新线的。现在该公司的电工私自改变弱电排线，偷工减料，将老的入户线和新线串联接入新的媒体盒，并且遗漏了光纤排线。更为过分的是，在砌墙时，电工并未将新老入户线接通就封闭了墙面，导致我入住后，网络和电视无法使用。跟该公司沟通后，他们派人将我的墙面凿开，才发现了上述的这些问题。同时所有弱电、强电的电线都无法正常抽拉，墙面入住两个月后大面积开裂。以上的这些问题于8月1日发现，直至今日仍未维修。在与该公司负责人沟通的过程中，他们多次推卸责任，并且拖延时间，始终不肯正面解决。在我投诉到315后，才主动联系了我。由于我装修的是婚房，现在出现了这样的问题严重影响了我国庆的婚期，并且在这两个月的时间里对我生活造成了极大不便。现在该公司同意维修，但对于我提出的3000元精神损失费，态度强硬。表示，随便我投诉哪个部门。难道我的婚期就活该被他们的违规操作和无赖态度影响我？希望贵协会能给予我帮助。