本人许日于2016年6月25日与上海鼎用装饰设计有限公司签署装修合同（编号：0588288），于2016年7月正式施工。在装修期间，共存在以下问题向贵协会投诉：设计师收设计费后不作为，在营销签单后仅上门一次，经常联系不到，直至亲自登门公司被告知已休假回老家。重要的采购清单发来不及时，装修方案细节不准确等导致施工中硬装方面多次返工。非装修期间，工人擅自闯入家中，我们多次劝阻后，仍旧无效，最后请保安拦截处理。后附证明图片，小区保安可以作证。墙面酥软，完工前已有多处开裂，多次修补无效，甚至越修补开裂越大。装修公司答复敷衍，说属正常。装修完工后，水电验收时，水管爆裂，导致客厅天花板漏水开裂，阳台被淹。开关插座弱电箱等多处安装随意，无法使用。