我于2016年7月17日在上海宜山路450号G1069的上海恒希建材有限公司预定了瓷砖，亚光通体玻化砖，24440元总价（600*600 共计130平米），当时支付30%货款7332元。又于2016年12月10日再次付款全款为25236元（其中该公司收取我420元搬运送上楼费用）。2016年12月11日送大货到我家，发现瓷砖和样品不同。当初该公司销售一直不肯给我样品，说他公司只有一片样品，不能切割。当大货到家，我们发现大货色泽和平整度跟样品不同，我们提出退货。该销售不同意。我们亲自到家饰家该公司门店，他也是强调和样品一样，不肯退货。我们百安居的泥水工开始贴砖发现该砖质量问题，完全是弓形，贴起来很费功夫。我投诉12315.该销售到我家大吵大闹，说他年终奖金没有了等等。。。。现场他也测试承认砖不平。最后利用给我们善良，答应给我们换不平的弓形砖。他答应我们仓库还有10平方可以给我们换，要求我们不要再投诉12315.可是第二天我们开车到浦东他指定的瓷砖切割工厂，可是我们明明要求他换600*600，他却只给我们7片600*600，另外的40片都是半片。今天我们再次叫销售过来看现场，大砖600*600完全不够，弓形和缺角都不能正常使用。我们今天工程停掉了。后期全部装修耽误。因为整片的好砖根本没有了。还差约60片整片的。该公司产品给我们带来很多烦恼，我们跑来跑去都不能好好上班。现在装修停下来，我们损失很惨！