2017.4.2在闵行区吴中路1780号五楼，上海开互信息技术有限公司（我爱宅）签了装潢合同，交了一千元订金。合同备注：后期不合作，全额退款！2017.6.25参加了公司两周年活动，设计师和公司领导在现场都承诺：这是预付款，只要没有施工，全额退款！当时交了五万元。2017.6.26在电话里和设计师谈装潢的事情，装潢面积有十几个平方的计算误差，当时就要求退款！设计师答应6.29办理退款手续，并承诺两个星期全款到账！（有微信记录）7.6在和设计师联系，对方说做不了主，要我承担20％的违约金，还说最好还是让他们公司装潢！接着我就打了客服电话，客服说两个星期时间太短了，承诺：四个星期一定全额退款！（有录音）一直没有收到退款！拨打了12315电话，在消费者协会现场，对方提出要我承担6400元的设计费，最大让步减免一半。当时我就提出，我的房型是东房型图，你们设计师微信发了两张西房型图片给我，就要我承担设计费，想钱想疯了吧！客服经理说另一套处理方案：我的房子还给他们装修，我说，你们还有哪方面值得我信任！接下来和事业部总经理谈了好多次，对方给我承诺：让我给他点时间，跨过客服部门，找更高层的部门帮我处理！两个星期过去了没有进展，给我的答复，这件事情他尽力了，实在没有办法，客服经理说了算！后来找了市场监督部门，工作人员给我的答复是，这家公司的确存在违规行为，我们会罚款处理的！对于我的事情来说，协商不成，就走司法途径！因为遇上这样的骗人公司，我房子装潢时间耽误了快两个月了！在万般无奈的情况下，接受对方的无理要求！
在海纳百川的国际大都市，还有这样的毒瘤单位存在！希望上海有关政府部门能尽责尽职，早日除掉这样的骗人单位！为了让更多的广大市民不要像我一样上当受骗，特发此帖，提高警惕！
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