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投诉已撤销

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：2874次

本投诉于2017-11-16更新

本条投诉解决的结果：

已解决，最终汇程空间设计在12月3日装好移门的边封汇程空间设计被投诉后的态度只能算是一般。如果能够再次选择，不会再选这家装修公司。

业主对装潢网的评价：

客服解释很详细，让我了解到移门分为隔断式的密封式的，而按我的需要，其实应该是密封式的移门。感谢装潢网客服的专业和耐心。谢谢

投诉来源：上海市七莘路****弄**支******, 黄**
解决时间：2019年07月05日 16:51:19

投诉详情

参与者：李东阳（设计师）颜士国（施工队长）宋经理（项目经理）杨先生（材料人员）

2017年7月底与汇程空间设计签订装修合同,10月23日在微信上与汇程确认了移门的式样. 11月8日发现安装上的移门式样与汇程提供的移门图片不符,主要是没有左右边封.与汇程沟通, 汇程辩称其提供的移门都是没有左右边封的,而在微信中让我确认的移门照片仅是确认移门玻璃的式样,而不是整个移门,图片也只是作为参考.如我需要汇程按其提供的图片中的移门式样进行整改,则需要我来承担由此产生的所有费用.这可真是挂着羊头在卖狗肉,如汇程在事前就先告知所安装移门与图不符,是没有边封的, 则我不会选择无边移门,在与汇程多次协商无果后,现只能找贵方投诉.要求汇程按图整改.并承担因此产生的所有费用.

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处理进展

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尊敬业主黄珏您好！您找的汇程空间设计，非本站网络监督单位，更不是质量保证金公司。为保障业主权利望装修前到我们这里备案登记 , 以便我们追查责任公司！目前状态受理等待中........ 2017-11-16 11:58:17

5年前

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