2017年5月本人与实创装饰签订房屋装修整包合同，购买并支付由其提供的“完美家装”套餐服务，合同总金额132000元。房屋装修从2017年7月初开始实施，合同约定交付日期2017年10月20日。截止目前家具装修未完工，房门、所有灯具、窗帘、卫浴、五金、浴霸、水槽等材料拖欠且一直未实施。此前，地板装修因实创一直无故拖延，经双方协商在9月10日申请退款，由个人采购施工，实创方面承诺10月10日退还地板采购及工程款9024元，地板退款至今拖欠。合同签订日承诺的净水器前置与厨房五金挂件一直未兑现。厨房装修由其工人装修过程中导致的橱柜磕损一直未来重作。截至目前项目已经违约43天，合同约定违约金30元/天。公司方面设计师、项目经理、材料部、木作部等相互推诿，并以各种或真或假理由搪塞。