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    投诉已撤销,投诉编号:412418357
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:2675
    本投诉于2018-07-24更新
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    本条投诉解决的结果:

    后经第三方优居客出面协商处理,必尽消费者对装修还是不专业。基本满意协调结果。解决方式是费用还是要出。

    业主对装潢网的评价:

    装潢网对装修公司还是有一定的约束力,希望能更及时有效的在消费者和装修公司做协调。

    投诉来源:松江区荣乐中路, 赵**
    解决时间:2018年08月09日 08:00:25

    投诉详情

    参与者: 浦龙根(项目经理)
    我与上海匠巢建筑装饰工程有限公司在2018年7月8日签定装修合同,7月10日开工,开工第二天装修公司在拆除墙体时发现里面结构与他们想象的不一样,要求加费用才能继续作业,费用共计8500元。装修公司在没有事先跟房主沟通的情况下拆除可能增加费用的作业。这是非常不妥当的。如果在拆过程中发现问题及时与房主沟通,让房主来决定是否继续作业那房主认为还是能接受。现在不告知就拆除,然后再要求加钱,不得不让我怀疑装修公司是低价拿合同,事后恶意加价怀疑。现在开工才两天就出问题,难免后面还会做到哪加钱到哪。事发后跟装修公司协商三次无果,对方明确说明自己没有任何责任,让我可以用任何途径解决此事。装修公司现在就是这样的态度,已停工半月,现在还停着。我所说情况是事实,可以当面对质。现在装修款已付了7000元。我希望第三方介入解决此事,非常感谢。公司地址:闵行区联航路1818弄红星国际广场14号2层。松江区九峰路88弄平高广场1515室。浦东新区康桥路787号6号楼102-106室。公司电话 34786035 公司法人手机不知。

    相关评论(3

    写评论
    • 装潢网友 (网友) 2018-07-24 15:35:26

      回复
      综上描述都是事实,可以当面和事发单位对质。
    • 赵** (投诉人) 2018-07-25 11:57:12

      回复
      正规的装修公司都有规定,装修队在拆除房屋里面结构时,如需要产生合同外的费用时,没有事先跟房东沟通,私自作业,那么所产生的费用装修公司负责。
    • 装潢网友 (网友) 2019-11-28 13:42:45

      回复
      匠巢就是这个态度。不予协商,态度恶劣。

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主赵小卫您好!您投诉的上海匠巢建筑装饰工程有限公司,非本站网络监督单位,此公司没有在我们平台提供质量保证金,不过您的投诉已经通知对方单位,如果对方单位见信后,考虑公司名誉并自觉和您解决纠纷,请您用投诉的手机号码登录上海装潢网电脑版进行撤诉,同时请您对我们客服人员进行服务评价,谢谢 变更状态为正在处理 2018-07-24 12:22:39
    5年前
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