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投诉已撤销，投诉编号：580718608

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：1036次

本投诉于2018-08-07更新

本条投诉解决的结果：

经戴老师袁老师协调，双方达成一致，未施工的材料装饰公司取回，窗台大理石一周内送到客户耀华路331弄家里，迄今客户已预先支付27000元，协商总费用为20500元，一周内装修公司退回客户6500元，双方关系结束。

业主对装潢网的评价：

戴老师袁老师事先去现场核实真实情况，公平公正，树立行业权威，值得百姓敬佩！

投诉来源：浦东新区耀华路********, 陆**
解决时间：2018年08月11日 22:01:18

投诉详情

参与者：徐清风（监理）王来安（施工队长）林杰（设计师）

家装公司施工时（1）实际送来材料品牌与报价品牌不一致（2）施工质量问题与规范问题（3）施工现场管理问题。（4）阳台起墙施工问题；例如起墙不规范，把塑钢窗框，地板木条一起切在砖墙里面，封阳台窗框玻璃不拆，只切里墙，造成中间有漏水积水隐患。强电线管与弱电线管没规范分开布槽。现场烟蒂到处，脏乱差，提出来还不承认。发现有送来材料与报价清单上品牌不一致，施耐德电箱装的是梅兰日兰网联电气。汉高牌防水材料送来的是雨虹吉仕涂，海螺瓷砖黏合剂实际送的材料是曹阳牌的。洗衣机排水管接到空调冷凝水管中。总之违规多多。

强弱电线槽在一起

再三关注阳台窗尺寸量准，还是这么大差距

再三关注尺寸量准足

强弱电线槽在一起

下水管衔接处间隙大

强弱电线槽在一起

报价单是海螺牌瓷砖黏合剂

报价单是汉高牌防水材料

现场曹杨瓷砖黏合剂与报价单品牌不符

与与报价单施耐德品牌不符

现场雨虹吉仕涂与报价单品牌不符

现场到处烟蒂，脏乱差

新窗保护膜被撕

台风季节窗不关，说过好几次了

新窗保护膜被撕

新窗保护膜被撕

台风季节窗不关，说过好几次了

台风季节窗不关，说过好几次了

现场到处烟蒂，脏乱差

玻璃碎后就会积水漏水

玻璃碎后就会积水漏水，已经会下雨进水了

拆下的碎玻璃准备砌封在里面

我们不发现这现象今后就有漏水隐患

旧窗框不拆除新砌墙混在一起

要求整改后才发现这墙后面猫腻

外墙做的不负责任

现场到处烟蒂，脏乱差

现场到处烟蒂，脏乱差

现场到处烟蒂，脏乱差

现场到处烟蒂，脏乱差

现场到处烟蒂，脏乱差

相关评论（1）

写评论

陆** (投诉人) 2018-08-11 22:26:39

回复

经上海装潢网老师协调，双方达成一致，撤回投诉

处理进展

处理阶段

变更时间

尊敬的业主您好！您投诉的上海鹄千建筑装饰工程有限公司，非本站网络监督单位，此公司没有在我们平台提供质量保证金，不过您的投诉已经通知对方单位，如果对方单位见信后，考虑公司名誉并自觉和您解决纠纷，请您用投诉的手机号码登录上海装潢网电脑版进行撤诉，同时请您对我们客服人员进行服务评价，友情提醒下次装修及购买装修材料一定要到行业协会装潢网来，找有资质及押金的装饰企业，树立行业文明，建立公正权威，谢谢变更状态为正在处理 2018-08-08 11:32:03

5年前

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