家里装修，看了奥邦装饰的平面结构图后，想看看平面效果图。奥邦装饰提出要看效果图需要签订设计合同。与上海奥邦装饰设计有限公司（以下简称奥邦装饰）签订了装修的设计合同，设计费用2万元已全部付清。奥邦装饰出了两稿平面效果设计，我们觉得设计粗糙存在问题，不满意设计，期间奥邦装饰一直催促我们签订施工合同，我们拒绝了。因为设计不满意，要求重新设计，却遭到了奥邦装饰方面的拒绝，他们说再出设计要另外再付费才行。我们不同意，之前的合同上以及补充协议上有约定，设计次数不限，设计到满意为止。因此我们想协商退款，但是奥邦方面说已经出了两稿设计，不管我们满不满意，设计服务已经完成，他们可以合同终止，现在一分钱也不能退了（这个答复警察在场并有录音可以证明）。我在他们公司用手机进行了一些拍摄，还遭到奥邦装饰的老板娘张树泽女士指挥奥邦装饰副总毛劲松先生的威胁，要上来把我的手机砸掉（有录音为证）。以上反应情况均是实事求是的反映出来，希望上海装修协会能介入处理此事。