投诉已撤销，投诉编号：313018898-装修投诉-上海装潢网

欢迎来到上海装潢网

咨询热线：400-118-8580

装修公司入驻

建材商入驻

下载APP 

微信分享

 首页

 装修投诉  投诉已撤销，投诉编号：313018898

投诉已撤销，投诉编号：313018898

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：925次

本投诉于2021-06-08更新

本条投诉解决的结果：

投诉第二天就给我解决了，谢谢你们

业主对装潢网的评价：

十分耐心，谢谢你们与无赖优居客的沟通

投诉来源：昆山市花******, 张**
解决时间：2018年10月12日 15:06:47

投诉详情

参与者：肖洒（监理）辛军（区总经理）

装修款49950元全部委托给上海欢居信息技术有限公司（商标为优居客），按节点五次打款给装修公司，现在只打款了一次5550元，就带着我的44000元没有音信了，装修也没有完成。
没有手机号码，一直都是和座机联系 021-8022-9500
肖洒 15026711769 优居客节点监理

相关评论（7）

写评论

张** (投诉人) 2018-08-30 14:43:59

回复

装修公司是上海谷莺装饰设计公司，负责人是唐志清，13818951546。装修公司也没收到优居客的打款
装潢网友 (网友) 2018-08-31 16:28:03

回复

你这个要和他们客服多沟通沟通吧，他们公司我看规模也不小，应该不会欺诈欠款的吧。
装潢网友 (网友) 2018-09-03 09:59:28

回复

您好，我们与所有合作装修公司都签订了完善的合作协议，装修汇款会按照相应流程及时完成，确认每个阶段您与装修公司之间不存在任何分歧，给您造成困扰非常抱歉，水电节点款项已经付款了，您注意查看APP或者跟装修公司确认到账情况，望您谅解!
装潢网友 (网友) 2018-09-03 15:48:23

回复

和客服联系吧，他们会帮你处理的呀
装潢网友 (网友) 2018-09-04 10:11:38

回复

可能是付款会有个流程吧，公司大了可能规则就多了，多和客服联系吧。
张** (投诉人) 2018-10-08 15:09:34

回复

我是楼主，这次泥木验收9/25就完成了，今天都10/8号了，超出合同所说的3个工作日了。打电话依然还是不付款，还是需要求助装潢网
张** (投诉人) 2018-10-08 15:12:14

回复

公司大了规则就多了，但是我们合同签定的是验收合格3个工作日内打款，都不依合同，还谈什么规则，规则还能大过白纸黑字的合同吗？微信客服和电话客服只会说帮你催一催，实际只是推脱。每次付款都要借助这些曝光平台网站，对了，优居客贴吧还会删我的帖子，禁我的言。上次付款一周打了40多个电话，依然不给我付款。

处理进展

处理阶段

变更时间

已和优居客平台售后客服联系并了解了情况，售后承诺会按照节点给装修公司打款让工程进行下去。业主之后也收到了优居客平台的电话答应打款，希望平台加强与业主及装修公司之间的沟通，增强服务意识，让消费者满意放心。 2018-09-03 09:50:16

5年前

尊敬的业主你好！目前您的情况实际为投诉优居客平台（上海欢居信息技术有限公司），我们会尽量和对方沟通联系，请您耐心等待！如您需要申请协会第三方介入调解，请拨打400-118-8580装修投诉热线。感谢你对上海装潢网的关注。变更状态为正在处理变更状态为正在处理变更状态为正在处理 2018-08-31 15:38:10

5年前

消费维权联络点

树立行业文明建立公正权威

用网络媒体公众力
维护业主合法权益

全国装修315投诉热线免费电话：
-- 400-118-8580 --

装潢网邱老师支招

为省心选整装，反而是“糟心”的开始

标明品牌，也能偷工减料

专业监理，帮您把好质量关

增项收费，没人躲得开的“老套路”

别让您的新家，成为施工队的“宿舍”

如何绕开装修合同中的“坑”

江苏地区的投诉

更多

【合同纠纷】公章与收款不符；无效果图即收款，无施工图纸；合同附件无材料清单；截止目前首付款未退；

【合同纠纷】主张全额退款

【合同纠纷】投诉江苏瑾利新材料有限公司虚假宣传销售三无产品

【施工质量】厨房和客卫生间墙面瓷砖水平缝不能同缝，阴角不方正。

【合同纠纷】虚假宣传。中途加收费用。前期答应的承认现在没人负责了

季度统计

年度统计