投诉点1：施工方上海鸣意装饰设计工程有限公司（以下简称鸣意）合同存在转包，合同签约方和实际施工方不存在劳务关系，违反合同条款不得转包。
投诉点2：鸣意在开始施工到目前第二阶段泥木结束，从未按照合同约定通知我方验收施工材料；同时在施工中存在偷梁换柱现象，所用品牌不符，所用的数量不能核实，剩余的施工材料不知所踪。
投诉点3：第一阶段水电结束后，鸣意监理单方宣称验收合格，并出具自行勾划验收单为依据让我方进行下阶段付款。但经过第三方监理（亮家）审核后，发现有多处违规施工现象，同时出具整改单，但至今未做整改。
投诉点4: 设计方案与实际施工状况存在明显偏差，并未按照合同约定进行图纸修改和确认。
投诉点5：存在严重拖延工期现象，并未给予合理解释。
以上投诉点都有事实依据及证据。