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    投诉已撤销,投诉编号:060818571
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:870
    本投诉于2018-10-08更新
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    本条投诉解决的结果:

    已于11日付款了,谢谢

    业主对装潢网的评价:

    态度好,耐心,谢谢

    投诉来源:苏州市昆山市花******, 张**
    解决时间:2018年10月12日 15:05:57

    投诉详情

    参与者: 唐志清(项目经理) 肖洒(监理) 辛军(区总经理)
    我与优居客于2018年7月22日签定第三方装修协议,并于当日将委托款49950元全部以支付宝形式付给优居客。
    合同规定是优居客分5次打给装修公司,现在工程做好一大半,优居客只付了2次款给装修公司(22200元)。
    按照和优居客的合同,第三次款项泥木阶段验收3个工作日内打款给装修公司(泥木验收优居客的监理也已经于9/25日确认OK了),可是已经超出了10天,优居客不打款,不理会我的打款要求,导致我们停工已经数日。
    希望优居客能按照合同打款,迅速将第三次的13875元装修款打给装修公司,让我们的新房可以再次动工。
    优居客没有具体负责人,都是打座机电话021-80229500。

    付款49950元给优居客的回执证明

    优居客APP打款情况-1

    优居客APP打款情况-2

    相关评论(11

    写评论
    • 装潢网友 (网友) 2018-10-08 15:54:09

      回复
      这个情况我装修的时候没有遇到过嘛,那会我都挺顺利的。
    • 张** (投诉人) 2018-10-08 16:03:02

      回复
      我也不知道为什么自己这么倒霉,遇到优居客这种第三方根本不按合同来的公司
    • 装潢网友 (网友) 2018-10-08 18:30:58

      回复
      和他们售后沟通过伐,我觉得多沟通几次,多催几次还是有效果的呀
    • 装潢网友 (网友) 2018-10-09 15:30:55

      回复
      联系他们的售后还是有效果的,他们也会帮你去催和跟进的。
    • 装潢网友 (网友) 2018-10-10 09:48:12

      回复
      这些留言都是托吧,联系售后有效,我还用得着在这投诉吗
    • 装潢网友 (网友) 2018-10-10 10:44:17

      回复
      不是啊,当时我也遇到过打款慢的问题,我就是联系售后让他们帮我跟进的啊,然后处理的还是很快的啊。
    • 装潢网友 (网友) 2018-10-10 13:36:39

      回复
      是的,第一次打款完了一点,还算可以没有延误工期,这次9月21日验收通过后报付款,由于节日关系,优居客说25日开始,按合同3各工作日内付款,但到现在还没有付款,每次去催,都说会催促,不知道什么时候能付款,现在也是在停工阶段。还在沟通。
    • 装潢网友 (网友) 2018-10-10 15:09:44

      回复
      我的装修完工日是10月13号,今天都10号了,才装修完一半,水电验收当时是8月16日就验收完成了,也是死不付款,在装潢网、12315、天猫客服、支付宝客服这些都投诉了,才在8/31号付的水电验收款。售后客服确实都很客气,但是就是不给你办事。只会说催一催催一催
    • 装潢网友 (网友) 2018-10-11 10:35:08

      回复
      但已经这情况了么,也只能在等等看了呀,另外么,你也看看这平台帮你跟进的效果吧,也祝你好运。
    • 装潢网友 (网友) 2018-10-20 13:14:53

      回复
      直接坐他公司等,我看他打不打款
    • 装潢网友 (网友) 2018-11-18 15:18:47

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      还好费用不多

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的上海欢居信息技术有限公司,目前已有许多类似相关投诉在我们平台,我们已经通知对方负责人,望贵单位接到通知到后立即整改本站目前已经收到多起针对这样的投诉,且正在处理中。您的投诉已经被受理,望耐心等待! 变更状态为正在处理 2018-10-09 09:32:41
    5年前
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