签订合同时，设计师杨闻（实际上应该算是销售）做事热情看起来相当专业，鞍前马后，好吃好喝，着实让人咂舌。并声称巢品国际（没错的确是国际）9大流程，国际品质，1V1专人服务，自有施工队等等。如果在施工过程中如果对施工队不满意，可以马上进行更换，吹得天花乱坠。当时一时心动，想想真是难得靠谱的公司后续应该效率也很高超，很快通过POS机付了30%的装修款，合计30200元。
付完钱之后很快杨设计师组建了一个微信群，群里拉了设计师、施工队长、工程经理和监理还有杂七杂八等着吸血的供应商，群里杨设计师一呼百应安排时间上门开门，大家响应速度都非常快，这也是与该装修公司接触下来唯一一次群里有那么多人回复的时刻。
在施工进行当中，但工程经理、监理并不关注现场实际施工，一切都由施工队长在现场定夺，施工队长卢一强平时几乎不看图纸，完全自由施工，并声称图纸没用，要是看图纸事情几乎没法干。多次询问业主该如何解决，一旦出现问题或者他不懂的或者影响他赚钱的时候便百般推诿，便声称图纸上就是这样的，你们图纸搞错了（没错，没出问题的时候经常吹嘘自己不看图纸照样干的不错，老看图纸肯定要出问题的），要不就把问题推到业主头上，对此装修公司不闻不问，而监理则几乎处于透明不存在的状态。而卢一强队长在碰到问题时，经常说的几句话就是
我没法跟你们沟通/你们根本不懂/你外面让别人来搞搞/不可能的事情。
工程经理和设计师在4月初突然不知所踪，在业主不知道的情况下，换成其他人来接管装修过程。在微信群里除了跟钱有关的问题外（付款皆是通过银行转账付给公司一名叫做陈悦的负责人，后续累计支付59,859元，现工程进展到木工吊顶阶段），基本无人说话，所谓1V1和9大流程以及更换施工队当时令我心动的原因都成了当时杨设计师嘴里跑过的马车，业主在拆旧完成时就坚持要求更换施工队，但遭到装修公司拒绝和阻挠。现如今如果不亲自上门，业主根本无法知道施工过程进行到哪里，本来说好的每周施工计划还有每日总结除了见过一个空白的表格模板以外，再也没有任何反馈。装修队长屡次与业主进行争吵，导致无法沟通，工程无法继续进行。装修公司装疯卖傻，着实令人心寒。
经过将近5个月的时间，如此管理混乱的公司，怎么可能让我继续信任该公司把装修继续下去？我强烈要求装修公司尽快履行责任和义务进行监督，并更换施工队。如无法解决，请尽快解除合同退还预付款，以便我寻找下家！