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    正在处理 新装菲林格尔地板出现超宽接口 - 聚通装潢
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    投诉编号:290620878
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:1596 发布时间:2020-01-06 10:30
    投诉类型 装潢材料 投诉人 忻** 被投诉单位 聚通装潢
    房型 复式 联系地址 上海市宝山区罗迎路********* 项目负责人 姚主管
    装修面积 90m² 投诉人手机 1381675**** 被投诉人手机 1367160****
    装修造价 2万元 装修形式 全包 处理状态 处理中

    被投诉公司信息

    公司名称 法人姓名 徐国俭
    统一社会信用代码 913101151338389156 投诉量 15次 查看
    公司类型 有限责任公司(自然人投资或控股) 行业 建筑业
    登记机关 浦东新区市场监管局 核准日期 1995-01-28 至 无固定期限
    注册地址 上海市浦东新区德州路300弄15号 成立日期 1995-01-28
    注册地址 建筑装饰装修工程设计、施工,房屋建设工程施工,建筑智能化建设工程设计与施工,室内装潢,家具设计,园林绿化,家具、家居用品、灯具灯饰、窗帘布艺、床上用品、皮革制品、针纺织品、工艺美术品(象牙及其制品除外)、五金交电、仪器仪表、建筑材料、汽车配件、装饰材料、金属材料、百货、化工原料(除危险化学品、监控化学品、民用爆炸物品、易制毒化学品)、机电产品的销售,机电设备、环保设备的销售、安装,经济信息咨询,设计制作各类广告,利用自有媒体发布广告,附设分支机构,住房租赁经营,道路货物运输(除危险化学品)。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】

    投诉详情

    参与者: 高经理(项目经理) 刘先生(区总经理)
    新安装的菲林格尔地板,装修公司包材料,安装不到一年,出现多条接口缝隙过大情况,并仍旧在增加扩大,厂家表示正常情况,不存在安装或质量问题,是否合理?由于装修已结束并已正常入住,装修公司或厂家如果就这一情况上门维修,若施工需要对已装修内容进行拆装破坏,是否应由厂家负责还原?若有损坏,如踢脚线、墙面、固定家具等,是否应有厂家承担?若维修后仍多次出现这一情况,是否属于安装问题?

    相关评论(2

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    • 刘先生 (区总经理) 2020-01-13 10:15:02

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      客户反映家中地板缝隙问题,经核实,我司与菲林格尔地板供应商沟通分析,地板周边环境湿度大或较为干燥都会导致地板湿胀干缩现象,产生地板离缝或拱起,属于常见问题,符合国家标准,供应商也已提供相关质量检测报告致客户。在昨天(即2020年1月12日)厂房也已上门与客户沟通。
    • 忻** (投诉人) 2020-04-26 13:50:03

      回复
      地板出现超宽借口,厂家反复强调非质量或安装问题,前期表示属于正常热胀冷缩现象,但是地板实际并未出现收缩,明显有安装不当的因素存在!2020年春节前,维修人员上门进行了维修,拆了我正常安装的踢脚线,对部分能够调整的地板进行了处理,并且解决了接缝问题,但部分已被固定家具或门套压住的地板,无法完全处理;三个月不到的时间,地板再次出现严重裂缝,完全恢复到维修前的状态,出现严重裂缝!更加充分怀疑是安装不当或地板质量等厂家原因造成的这一情况!希望厂家给出个能够解决问题的长效方案,而不是在质保期内频繁上门拆我的踢脚线,进行表面维修!

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的上海聚通装饰集团有限公司,此公司非网络监督会员单位,聚通公司目前投诉已达39条,请企业及时做好处理工作,注重企业形象, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方监理公司介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580 双方如需了解详情请加微信号 13501886065 投诉中心袁老师, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网支持! 2020-01-06 13:02:06
    5年前
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