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    投诉已撤销,投诉编号:572320063
    投诉人可以修改、撤销、补充材料 浏览:80 本投诉于2020-05-23 15:58发布

    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    本条投诉解决的结果:

    私下内部协商解决

    业主对装潢网的评价:

    服务很到位,及时解决问题。

    投诉来源:上海市浦东新区 云汉路1096******, 陈**
    解决时间:2020年06月01日 22:03:29

    投诉详情

    参与者: 纪总(法人) 陶师傅(水电工) 季江荣(法人)
    领导好,我这个房子是因为小孩子上学去年买的,刚买的时候就开始找装修公司了,通过丁丁网的介绍就认识了乾颜装饰,刚开始觉得服务态度什么都挺好的,他们也一直在催促我们签订合同,早点开工,好在年前完成装修。所以从10月底开始我就付了原房东三个月房租提前交房给他们装修!施工期间我们约好的时间过去商讨细节,好几次去了都没人,也无工人施工,一打电话说给忘记了。快到年边问他们进度他们告诉我剩下的安装部分年后很快就可以完工了,让我们不要着急。年后由于疫情原因我也没有催促他们,想着疫情没办法的事。到了三月底小区可以进了,他们安排了刷油漆的工人和电工进行了施工,在装好灯后他们公司发了个通知,说由于疫情造原因他们公司资金有困难,希望我们把尾款付了要不就要停工,我家还有五个门,所有的柜门,淋浴间,木地板都没有安装,还有这么多活都没干我肯定是不愿意付尾款啊,由于我第一次装修啥也不懂,按照合同我已经付了百分之九十五的款项给他们了,还有4500块尾款压着未付。后来他们就给我停工了,平时打电话也不接,听工人说其它工地还在干活的。到5月20号时通知我要签一个附加协议才能给我开工,协议里说20个工作日完工。我想着他们前面延误了工期估计是怕我不给尾款,那我就签呗!前提是剩下的工程量能不能确定20个工作日完成,假如完不成怎么办?他们说假如延期的话就只按大合同一天18块的标准赔付我,我不同意的话就不开工,其实我也不是为了想要那个违约款,就是想着有点压力,他们可以认真对待,把活干好。协议上面还注明了要从交底完成的次日才开始算这20个工作日的,其实之前我们是当面沟通过的,微信也有记录的,他们说交底要签字确认的,所以我就约他们交底,但是他们就忙啊,没时间,就一直推脱。他们就让我签了协议就可以开工了!本来想着让他们快点装修好小孩上学可以住,施工期间有好有多没按我们沟通过的做,我也就算了,想着返工麻烦,还浪费时间我也一在的妥协了!但是现在我是实在没办法了!我一个农民打工者掏空家底包括父母的钱贷款买了个房想着两小孩上学要住。又东拼西凑借钱来装修,弄到现在房贷每月要还,这边没弄好一家人还要租房子住。两个娃娃还要养着。他们收了我的钱就是找各种理由不开工,我是实在没办法了!所以请求各位领导主持公道,帮忙督促他们尽快开工。万分感谢??

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    尊敬的业主您好!您投诉的上海乾颜装饰装潢有限公司,该公司目前有3条投诉,未处理3条,处理率为0%,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。该公司非网络监督会员单位。 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。

    10天前
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